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Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour ! Le Thermostat ORIGINAL n'offre plus l'algorithme à hystérésis, mais uniquement une nouvelle version de l'algorithme avancé (PID) qui tient compte de l'in...
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@locationcorcieux : Bonjour, il n'y a pas de problème connu avec le formulaire de demande de suppression de compte. Je vous invite à ouvrir une fenêtre de navigation privée sur votre navigateur (po...
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Merci beaucoup pour votre retour et bonne journée !
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Merci beaucoup pour votre réponse.Nous avons en effet constaté un bug à la suite du clic sur le lien "Envoyer une demande".Le formulaire ne s'affiche désormais que si vous êtes connecté à votre com...
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Bonjour, J'ai rouvert votre post et supprimé le doublon. A la fin d'un article, c'est ici qu'il faut cliquer pour accéder au formulaire de contact : Que se passe-t-il dans votre cas ? Sinon, sur q...
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Bonjour, Il est normal que l'envoi d'une demande ne fonctionne pas via ce lien. Pour nous contacter, il est obligatoire de passer par un article de l'assistance et de cliquer sur le lien "Envoyer u...
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Hi Paul, Our web application works as expected starting from Safari v16 and above. Please upgrade it to the latest version (18.3) if possible or use another browser. About the Help Center, you can ...
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Bonjour, Nos serveurs n'ont pas subi d'indisponibilité. Si les 5 caméras se sont déconnectées en même, il n'y a que 2 raisons possibles : perte de réseau ou coupure de courant. Bonne journée !
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Hi, Have you made sure to select the correct home in the top left corner?
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Hi, I'm sorry for the wrong information. Fixes for the web app are instantly taken into account, but for the mobile apps we need to wait for the next update of the app. It is expected for next mont...
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