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4 comments
J'ai le même problème avec 2 caméras intérieures que j'ai récupéré de mon bureau pour les installer à mon docimcile. J'ai réinitialiser complètement mes 2 caméras en suivant la procédure https://helpcenter.netatmo.com/hc/en-us/articles/360021184992-How-can-I-reset-my-Smart-Indoor-Camera
J'ai ensuite suivi la procédure en sélectionnant mon réseau wifi puis en récupérant le code Homekit. Jusque là tout est OK. Mais ensuite depuis Homekit (Maison) j'ai ajouté la caméra en fournissant son code. La caméra est bien listée dans l'application Maison et je peux la sélectionner mais j'ai le message suivant:"Cette caméra a été désactivée"!
Dans l'application Security, ma caméra est bien listée (voir ci dessous) mais se retrouve en mode désactivé, ici aussi. Je ne sais vraiment plus quoi faire !
Bonjour, j’ai une caméra qui ne diffuse plus rien écran noir que dois-je faire ?
Bonjour. Ma caméra est bien branchée, est connectée Wifi mais le message mentionne "caméra déconnectée". J'ai suivi la procédure : arrêter la box un certain temps, couper l'alimentation électrique caméra, reconfigurer avec le QR code, rien ne se passe. Juste avant cet incident, il y avait une mise à jour cours. Impossible, rien ne se passe. Que dois-je faire ?
Bonjour. Ma caméra est bien branchée, est connectée Wifi mais le message mentionne "caméra déconnectée". J'ai suivi la procédure : arrêter la box un certain temps, couper l'alimentation électrique caméra, reconfigurer avec le QR code, rien ne se passe. Juste avant cet incident, il y avait une mise à jour cours. Impossible, rien ne se passe. Que dois-je faire ?
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