Écran noir
Ma caméra extérieur a un écran noir depuis 3 jours sans possibilité de la réinitialiser même après avoir coupé le courant
Précision, la caméra réagit bien aux actions comme la surveillance suspendue et reprise
C’est certainement la caméra qui a un problème, pouvez-vous me dire si c’est réparable ?
Comments
11 comments
Bonjour, je rencontre le même problème. Écran noir sur l’application alors que la caméra est bien alimentée et connectée.
Incroyable, ma deuxième caméra présente le même défaut depuis 12h
Quelle est la raison ?
Et quelle solution ?
Si le support peut nous aider ?
Merci
Bonjour ,même problème pour moi aussi tout semble ok mais pas d'image(écran noir) et il me dit impossible d'accéder au serveur ?!?
Même problème depuis plusieurs jours avec le message "Une erreur est survenue merci de réessayer plus tard". Tentative de supprimer et réinstaller la caméra, sans amélioration.
Bonjour, même problème pour moi écran noir sur l’application Netatmo de ma caméra. Je l’ai réinitialisée, débranchée au disjoncteur, rien n’y fait. Y-a-t-il une solution ?
Bonjour, j'ai le même problème que vous. avez-vous eu un retour du support ?
Même problème
Écran noir
Plus d alarme
Et Netatmo ne répond à rien
La ste Legrand qui distribue les produits Netatmo est absent de tout
A vous lire
Bonjour closreau,
Vous avez envoyé une demande ce matin à 8h08 et une première relance à 8h27. Notre support fonctionne par email et non par chat, ce qui implique un temps de traitement avant de vous répondre. Notre équipe revient vers vous dès que possible pour vous aider.
Pour les utilisateurs qui n'ont pas résolu leur problème, je vous invite à envoyer une demande d'assistance.
Pour rappel, veuillez visiter : https://helpcenter.netatmo.com/hc/.
Problème réglé ...au revoir caméra netatmo ...
Même problème depuis 3 jours.
Vu que plusieurs personnes ont le même problème, pourquoi Netatmo ne fait pas une réponse globale en attendant de faire des réponses individuelles ?
Je lis : Problème réglé ...au revoir caméra netatmo ...
Ça veut dire que c'est la fin de la caméra ?
Non pour moi ça veut dire que je l'ai viré et que je suis passé à la concurrence qui trouvent des solutions quand il y a un souci rapidement et ne font pas la sourde oreille 😊
Please sign in to leave a comment.