Application home+security Answered

adrienvalvo
L’application ne se lance pas elle disparaît lorsque l’on s’y connecte … impossible d’utiliser et de configurer ma caméra extérieur. Problème sur deux IPhone différent. Que faire ??
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Comments

4 comments

  • Comment author
    Giada Community manager
    • Edited
    • Official comment

    Bonjour,

    Je vous confirme qu'un correctif est en cours de déploiement depuis hier pour corriger ce bug.

    Merci de l'avoir signalé.

    Bonne journée 😊

  • Comment author
    arnaud.carton

    J’ai le même soucis avec un IPhone, je vois que la question a été posée, il y a presque 1 mois sans réponse. Il n’y a donc aucun service après-vente? Très décevant

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  • Comment author
    jeanjacquesdongay

    Idem, je viens d'acheter un produit et je ne peux pas lancer l'application ?

     

    C'est dingue 

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  • Comment author
    adrienvalvo

    Vous devez créer un nouveau compte puis vous connecter avec celui ci…ça fonctionnera avec le nouveau compte.
    Bug récurrent … j’ai l’impression. Ce serait bien que nos postes soient lu par le support et qu’il corrige cela ..

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