Sirène : Problème pile

jus.latamtrip
Bonjour, Ma sirène ne semble plus alimenté. J'ai changé les piles par des neuves sans succès. La sirène semble HS. Y-a-t-il une manière de tester le circuit d'alimentation ? Une pile d'origine installé par Netatmo (Pas moi) semble avoir fuité mais j'ai nettoyé la connexion. Sans succès ... Pouvez vous m'aider ? Merci
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Comments

4 comments

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  • Comment author
    Giada Community manager
    • Official comment

    Bonjour,

    Je vous recommande de soumettre votre demande de support via notre Centre d'aide. Notre équipe sera en mesure de vous apporter l'aide dont vous avez besoin 🙂

    Je vous souhaite une agréable journée !

  • Comment author
    jus.latamtrip

    Bonjour,

    Une personne de l'équipe support de Netatmo peut-il m'aider à tester le produit et m'assister dans la compréhension du problème ? Merci d'avance

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  • Comment author
    jus.latamtrip

    Bonjour,

     

    Votre lien renvoit simplement à la pâge d'acceuil et le lien pour vous contacter est inactif... 

    Je n'ai aucun moyen de vous contacter à ce stade.

    Pouvez-vous me recontacter par email svp ? 

    Merci 

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  • Comment author
    Giada Community manager

    Bonjour,

    Vous devez choisir le produit qui présente le dysfonctionnement, puis l'article qui correspond le plus à votre demande, ensuite cliquer sur "Envoyer une demande" en bas de l'article. Notre équipe Support vous recontactera par mail.

    Bon après-midi

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