Tuto - remplacement ecran thermostat

Rudy

Voici une petite video pour vous aidez si comme moi vous rencontré un socuis d'ecran qui se brouille sur un thermostat plus garantie.

https://youtu.be/DDA-5G30EiU

Si cela peut servir a quelqu'un... bonne continuation

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Comments

12 comments

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    jdden94

    Merci pour cette vidéo, je vais faire de même. Malgré tout il me semblait que le thermostat pro était garanti 4 ans. 

    Dominique

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    Giada Community manager
    • Edited

    Bonjour jdden94,

    Je vous confirme qu'un Thermostat avec référence PRO est garanti 4 ans. Pour faire valoir la garantie, vous devez contacter votre revendeur.

    Bonne journée 🙂

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    Bartleby

    Merci pour la vidéo, mon écran acheté en avril 2021 commençait à avoir des tâches cette semaine. Comme c'était mon premier achat sur Aliexpress, j'ai eu le nouvel écran à 1.5€ contre 9€ normalement, ce qui valait bien évidemment le coût.

    Pour procéder au remplacement, je conseille de s'entrainer au remontage avec l'ancien écran, la partie délicate étant la libération de l'écran avec la languette munie d'un petit trou. J'ai d'ailleurs cassé l'ancien écran durant cette étape au démontage.

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    Rudy

    Impossible pour moi de remettre la main sur les documents demandés pour la garantie donc j'ai pris la decision de le changer moi meme.

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    jdden94

    Bonjour. Merci pour votre réponse. Je viens de contacter Ambiance flammes mon installateur, il m'a donné la procédure pour envoyer mon netatmo en réparation.

    Problème, a partir de mon appli Energie Netatmo (aide) je suis renvoyé sur une page internet "non trouvée"

    Je suis retourné à la case départ. J'essaie depuis le 19 août de voir ce problème de panne, nous sommes le 23, je n'ai pas avancé, Ambiance flammes est difficilement joignable et nous sommes vendredi . Que puis-je faire.

     

     

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    moa.coco

    Bonjour
    Mon écran lcd ne fonctionne plus, mon installateur me propose de le changer.
    Changement et installation = 224€
    Ne serait il pas possible de réparer l'écran
    Merci de votre réponse

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    Giada Community manager

    Bonjour moa.coco,

    Je vous invite à consulter ce sujet, où vous trouverez une réponse à votre question 😉 : Problème écran HS cristaux liquides devenu Noir

    Avant de publier une question, veuillez effectuer une recherche pour vérifier qu'elle n'a pas déjà été posée. Il est recommandé de répondre à une discussion existante plutôt que d'en ouvrir une nouvelle ; les sujets déjà traités pourront être supprimés afin de maintenir l'ordre et la cohérence du forum.

    Bonne journée !

     
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    dimis2827

    Bonjour,
    J’ai mon écran qui me demandait de changer les piles, je les ai changés et là avec surprise l’écran s’affiche bien mais reste figé. J’ai beau le tourner dans le sens inverse pour que l’écran bascule il ne se bascule pas il reste figé tout le temps. Que dois-je faire ?

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    nontimeo

    @dimis2827 nous sommes nombreux avec ce problème et demain vous allez logiquement subir une consommation excessive de piles. Netatmo va vous proposer une réparation à 44 euros si votre appareil n'est plus sous garantie. 

    Or je pense qu'il s'agit d'un vice caché que Netatmo refuse de prendre en charge (ou d'apporter une solution via une mise à jour sérieuse) ce qui nous renvoie sur l'article 1641 qui dispose que "Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus"

    Mais Netatmo malgré les récriminations n'apportent aucune réelle solution, voire explication qui nous explique la situation. 

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    pascal.peyrache.50

    De retour après à peine 3 semaines d'absence et déjà plus de piles alors qu'elles étaient quasi neuves.

    Plus de chauffage à Pâques, ok ce n'est pas grave, mais cela présage mal pour les absences en hiver !

    L'écran est devenu quasi illisible aussi, je vais le changer.

    Le design, c'est bien, mais cela ne suffit pas à rendre un client satisfait !

    Peut-on espérer des améliorations ?

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    philetbea

    Bonjour, l'écran de mon Netatmo devient noir. Que dois je faire?

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    Bartleby

    Acheter un nouvel écran sur Aliexpress et suivre le tuto vidéo dont le lien est dans le premier message.
    https://fr.aliexpress.com/item/1005005082569704.html

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