j'ai bien mon Compte Netatmo est activé mais en changeant de téléphone mes produits n'apparaissent plus
j'ai deux caméras extérieures avec un compte maître avec des autorisations pour inviter les membres de la famille.
les membres de la famille ont toujours accès à la visualisation des caméras extérieures mais de mon côté mon compte Netatmo m'indique aucun produit. pouvez-vous m'aider svp ?
Comments
2 comments
Bonjour Fabien,
Je suis navrée que vous rencontriez un problème avec votre compte.
Je souhaite vous rappeler que cet espace est dédié à l'échange de conseils et d'astuces concernant les produits Netatmo, et non à la sollicitation de l'équipe Support 😉 Merci pour votre compréhension.
Vous pouvez consulter le règlement de notre forum ici : Bienvenue sur le forum Netatmo !
Afin de bénéficier d'une aide personnalisée et pour que notre équipe support puisse vérifier votre compte, je vous invite ouvrir une demande d'assistance via notre Centre d'Aide. Notre équipe Security sera ravie de vous aider.
Passez une bonne journée 🙂
L'assistance Netatmo, peut-elle me revenir svp
Post is closed for comments.