Acheter uniquement un relais pour le thermostat Answered

mrkarcher92
Mon relais a été perdu par des ouvriers. Je souhaite seulement un nouveau relais. Pas de réponse de Netatmo Help à ma demande. Comment faire ? Merci d'avance.
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Comments

2 comments

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  • Comment author
    Giada Community manager
    • Official comment

    Bonjour @mrkarcher92,

    Aucune demande n'a été enregistrée sur notre système.

    Merci, Altipoulos, pour votre contribution. Les deux modules sont associés à l'usine et ne peuvent pas être vendus séparément.

    Cette question a été répondue plusieurs fois dans le forum, par exemple ici : https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/community/posts/20190279126802-Juste-changer-le-thermostat

    Avant de publier une question, veuillez effectuer une recherche pour vérifier qu'elle n'a pas déjà été posée. Il est recommandé de répondre à une discussion existante plutôt que d'en ouvrir une nouvelle ; les sujets déjà traités pourront être supprimés afin de maintenir l'ordre et la cohérence du forum.

    Merci pour votre coopération.

    Bonne journée.

  • Comment author
    Altipoulos

    Bonjour,

    Netatmo a déja répondu ailleurs sur ce forum, le thermostat et le relais sont apariés en usine ... On ne peut pas acheter l'un sans l'autre, sinon ça ne marche pas.

    C'est pas cool, mais c'est comme ça chez Netatmo

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