RELAIS BLOQUE EN MARCHE FORCEE !!!

francois.belfort

Mon relais reste collé en marche, la chaudière chauffe donc, même si la température souhaitée est dépassée !

Panne déjà constatée,

Relais et thermostat envoyés en réparation cet été, à la reprise de saison de chauffe RE-PANNE !!!

Ca fait 3 ans que ce cirque dure !

Le SAV est hyper long, plus siuers semaines pour répondre !!!

CE PRODUIT PRESENTE DES DEFAUTS MAJEURS

A EVITER

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Comments

3 comments

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  • Comment author
    Giada Community manager
    • Official comment

    Bonjour,

    Merci de contacter l'équipe support pour obtenir une assistance personnalisée.

    Pour obtenir de l'assistance technique, veuillez visiter : https://helpcenter.netatmo.com/hc/.
    Sélectionnez votre produit, trouvez l'article correspondant à votre situation, puis cliquez sur « Soumettre une demande » en bas de la page. Remplissez le formulaire en décrivant précisément votre problème, notre équipe vous répondra par email.
     
    Excellente journée !
     
  • Comment author
    matthieu.leroy79

    meme probleme rencontre malgré une reparation aussi 

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  • Comment author
    Dangze

    Bonjour,

    même problème constaté chez moi depuis quelques jours ! 

    Le seul moyen d'arrêter la chauffe est de monter la consigne pour que le thermostat donne un ordre de chauffe, puis de ramener la consigne à sa valeur d'origine...

    Le thermostat n'a que 3 ans...

    Si Brieuc passe par là (il me reconnaîtra), merci à lui de me contacter...


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