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Comments
13 comments
Bonsoir @regisdekkil
Pour cela il faut faire au moins un planning; çà peut se faire par l'application smartphone ou sur PC
Sur le smartphone ouvrir le menu (en haut à gauche) et aller dans planning. Il faut accepter de se laisser guider par des questions; si le résultat obtenu ne vous convient pas, vous pouvez toujours changer les températures et les horaires.
Sur PC, il faut aller à l'adresse suivante :
https://home.netatmo.com/control/dashboard
On vous demandera de vous connecter (même compte que sur smartphone) et ensuite aller sur Paramètres puis Planning.
Le processus est le même mais c'est plus visuel
Bonne soirée
merci ! j'ai bien créer un planning mais celui ci s'applique a toutes les pièces et je ne peux pas renseigner par pièce . A l'écran je n'ai que le thermostat principal qui s'affiche (pas les robinets intelligent) .
Je n'ai pas besoin que toutes les pèces soit chauffés en même temps .
MERCI DE VOTRE AIDE
Si vous ne voyez pas les têtes thermostatiques, il est probable qu'elles n'aient pas (ou mal) été installées.
Dans le menu de l'application smartphone, aller à "installer un nouveau produit" et suivez la procédure successivement pour chaque tête.
Après çà vous devriez les voir toutes et vous pourrez différencier la température pour chacune.
Note : la procédure d'installation ne se fait qu'à partir de l'application smartphone (je crois). Après pour les plannings vous avez le choix entre smartphone et PC
Merci , a l'ecran quand je clique gérer ma maison /chaudiere/ j'ai
thermostat
ensuite les robinets intelligents
chambre parents/salon tv/salle de bain ; ils sont calibrer et capte les températures.
ILS s'allument et chauffent par rapport aux planning créer , mais le planning que j'ai refait est pour toutes les pièces , impossible d'avoir pièces par pèces .
Dans l'interfac PC, allez sur Paramètres/Plannings
quand vous survolez avec le curseur les barres journalières, est-ce que dans la bulle qui apparait vous voyez toutes les pièces ?
non il n'y a rien qui apparait
2 choses à vérifier :
1) les têtes sont-elles bien affectées chacune à leur pièce ? (et pas toutes dans la pièce du thermostat)
2
Lorsque des Têtes Thermostatiques Intelligentes sont associées à un Thermostat, il est possible de choisir entre deux
modes de fonctionnement :
•
Priorité ECO (mode par défaut) : Les pièces équipées de Têtes Thermostatiques Intelligentes ne peuvent chauffer que
lorsque la pièce du Thermostat est également en demande de chauffe, ou si un Manual Boost est appliqué ( voir ici ).
Elles n’appliquent le planning hebdomadaire qu’en tant que limiteurs de température, comme dans une installation
équipée de vannes thermostatiques classiques.
•
Priorité CONFORT : Les pièces uniquement équipées de Têtes Thermostatiques Intelligentes peuvent demander au
Thermostat d’activer le chauffage pour leur besoin, y compris depuis une demande de chauffe indiquée par le
planning, et même si la température ambiante est satisfaisante dans la pièce du Thermostat.
Pour choisir le paramètre de priorité, rendez
vous dans : Paramètres > Mode de fonctionnement > Paramètres de Priorité
Donc passer en priorité confort si ce n'est pas le cas
j'ai fait comme vous m'aviez demandé j'ai désinstallé une robinet intelligent et supprimer de l'application.
J'essai de le ré installé j'ai le logo "wifi" et le chiffre 2 je lance la recherche avec l'application et cela tourne en rond . J'ai sur le robinet !23 mais la recherche continue dans le vide.
Cela fait plusieurs fois que j'enlève les piles et relance (c'est pareil)
il n'y a plus personne pour répondre ?
Cordialement
1) les têtes sont-elles bien affectées chacune à leur pièce ? (et pas toutes dans la pièce du thermostat)
pouvez vous me mettre un lien pour vérifier si l'installation est correct ?
Je vous précise que je ne suis qu'un utilisateur (et encore je n'ai pas de thermostat, juste un relais et des têtes) qui essaie d'aider d'autres utilisateurs. Je n'appartiens pas à Netatmo et je ne suis chargé de rien, je fais ce que je peux avec les quelques connaissances que j'ai.
Au stade où vous en êtes, il faut faire une demande au SAV Netatmo ici :
https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/articles/360025161672-Ma-Vanne-est-non-joignable-dans-l-application-que-dois-je-faire
Allez en bas de l'article et cliquer sur "envoyer une demande"
Bon courage
Ok désolé ! Je vous remercie c’est sympa. Bonne journée
Ok, pas de souci
Bon dimanche
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