Netatmo thermostat consomme les piles et rotation écran HS Answered

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Bonjour,

j'ai exactement ce problème, je dois changer les piles toute les semaines et ma rotation écran de fonctionne plus verticalement

Cela est arrivé, lorsque j'ai du changer les piles et depuis les piles s'épuisent en quelques jours car il ne passe plus en veille.

Que propose Netatmo sur ce problème ?

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Comments

5 comments

  • Comment author
    Giada Community manager
    • Official comment

    Bonjour ph.clausse,

    Je vous informe que nous n'avons reçu aucune demande d'assistance à votre nom. Soyez rassuré, si vous avez utilisé une adresse email différente, vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

    Je me permets de vous rappeler que le forum est un espace qui vous est réservé afin d’échanger des conseils et astuces autour des produits Netatmo. L’équipe de modération Netatmo n’est pas tenue de répondre à tous les messages.

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    Vous y trouverez également comment contacter notre équipe de support technique.

    Bonne journée.

  • Comment author
    belleteix.gilles

    Affichage non visible

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  • Comment author
    boritzio68

    J’ai exactement pareil aussi. Que faire?

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  • Comment author
    Permanently deleted user

    je n'ai aucune réponse du support, mes dernières piles ont durée 4 jours, le thermostat ne passe plus en veille et la rotation ne fonctionne plus.

    il n'y a pas aucun moyen proposer pour (re)mettre à jour un firmware ou vérifier le pb.

    j'avais déjà changé mon thermostat et le récepteur il y a 2 ans car mon affichage était tombé en panne.

    Cela ressemble a une obsolescence programmée.

    je suis passé à une solution avec tado X hier car je ne pouvais plus attendre.

    Dommage ! 

     

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  • Comment author
    Permanently deleted user

    A quoi sert une assistance si il n'y a personne pour répondre ou assister et pas de support téléphonique ????

     

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