2 mois que j'ai plus de chauffage
Mon plombier me dit "je suis pas informaticien"
Netatmo ne fait que me renvoyer sa procédure
Désolé je ne suis pas informaticien non plus
Aucun n° de tel pour contacter cette société
Comment faire pour avoir un peu de considération ?
Faut il passer par la télé ou la radio ?
Pourquoi n'y a-t-il pas de SAV ?
Nous tenons à vous informer que notre assistance technique est assurée exclusivement par email.
Votre dossier est déjà pris en charge par notre équipe support, qui met tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Les informations ou tests que nous vous avons demandés sont essentiels et nous permettent de mieux comprendre votre situation. Ils ont d'ailleurs aidé de nombreux utilisateurs dans des cas similaires.
Si vous éprouvez des difficultés pour effectuer ces étapes, n'hésitez pas à solliciter l'aide d'un proche ou d'un ami pour vous accompagner.
Soyez assuré de notre engagement à vous assister pour que vous puissiez profiter pleinement de votre produit.
Merci pour votre compréhension.
Bon après-midi.
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ericjeulin
J'ai fait et refait les tests et ça marche toujours pas
Vous vous cachez derrière des procédures mais quand ça n'aboutit pas il n'y a plus personne
Je vous ai même donné mon téléphone pour pouvoir échanger avec une personne compétente de chez vous et vous me renvoyez encore votre procédure
Comment faut t'il faire pour avoir du chauffage
Votre PAC m'a coûté 12000 euro et ça ne marche toujours pas a cause d'unboitier a 100 euro !!
Même l'installateur se sauve, que dois-je faire et comprendre ?
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lecactus
Un conseil changez d’installateur! Car un frigoriste qui ne sait pas vérifier un thermostat connecté en 2024, y’a de grande chance que ce soit un frigolo !
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3 comments
Bonjour,
Nous tenons à vous informer que notre assistance technique est assurée exclusivement par email.
Votre dossier est déjà pris en charge par notre équipe support, qui met tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Les informations ou tests que nous vous avons demandés sont essentiels et nous permettent de mieux comprendre votre situation. Ils ont d'ailleurs aidé de nombreux utilisateurs dans des cas similaires.
Si vous éprouvez des difficultés pour effectuer ces étapes, n'hésitez pas à solliciter l'aide d'un proche ou d'un ami pour vous accompagner.
Soyez assuré de notre engagement à vous assister pour que vous puissiez profiter pleinement de votre produit.
Merci pour votre compréhension.
Bon après-midi.
J'ai fait et refait les tests et ça marche toujours pas
Vous vous cachez derrière des procédures mais quand ça n'aboutit pas il n'y a plus personne
Je vous ai même donné mon téléphone pour pouvoir échanger avec une personne compétente de chez vous et vous me renvoyez encore votre procédure
Comment faut t'il faire pour avoir du chauffage
Votre PAC m'a coûté 12000 euro et ça ne marche toujours pas a cause d'unboitier a 100 euro !!
Même l'installateur se sauve, que dois-je faire et comprendre ?
Un conseil changez d’installateur! Car un frigoriste qui ne sait pas vérifier un thermostat connecté en 2024, y’a de grande chance que ce soit un frigolo !
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