Grosse colère thermostat

ericjeulin
2 mois que j'ai plus de chauffage Mon plombier me dit "je suis pas informaticien" Netatmo ne fait que me renvoyer sa procédure Désolé je ne suis pas informaticien non plus Aucun n° de tel pour contacter cette société Comment faire pour avoir un peu de considération ? Faut il passer par la télé ou la radio ? Pourquoi n'y a-t-il pas de SAV ?
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3 comments

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    Giada Community manager
    • Edited

    Bonjour,

    Nous tenons à vous informer que notre assistance technique est assurée exclusivement par email.

    Votre dossier est déjà pris en charge par notre équipe support, qui met tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.

    Les informations ou tests que nous vous avons demandés sont essentiels et nous permettent de mieux comprendre votre situation. Ils ont d'ailleurs aidé de nombreux utilisateurs dans des cas similaires.

    Si vous éprouvez des difficultés pour effectuer ces étapes, n'hésitez pas à solliciter l'aide d'un proche ou d'un ami pour vous accompagner.

    Soyez assuré de notre engagement à vous assister pour que vous puissiez profiter pleinement de votre produit.

    Merci pour votre compréhension.

    Bon après-midi.

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    ericjeulin

    J'ai fait et refait les tests et ça marche toujours pas
    Vous vous cachez derrière des procédures mais quand ça n'aboutit pas il n'y a plus personne
    Je vous ai même donné mon téléphone pour pouvoir échanger avec une personne compétente de chez vous et vous me renvoyez encore votre procédure
    Comment faut t'il faire pour avoir du chauffage
    Votre PAC m'a coûté 12000 euro et ça ne marche toujours pas a cause d'unboitier a 100 euro !!
    Même l'installateur se sauve, que dois-je faire et comprendre ?

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    lecactus

    Un conseil changez d’installateur! Car un frigoriste qui ne sait pas vérifier un thermostat connecté en 2024, y’a de grande chance que ce soit un frigolo !

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