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Comments
1 comment
Bonjour Francis,
En effet, je ne vois aucun produit d'installé sur votre compte Netatmo, si ce dernier correspond bien à votre adresse email personnelle.
"Contrairement à ce qui est indiqué, il n’y a pas possiblité d’envoyer un message à l’assistance sur le site." > pourriez-vous me préciser l'erreur que vous recevez lors de la saisie de votre demande d'assistance ?
Je vous rappelle que pour obtenir de l'assistance technique, vous devez vous rendre sur : https://helpcenter.netatmo.com/hc/.
Sélectionnez votre produit, trouvez l'article correspondant à votre situation, puis cliquez sur « Soumettre une demande » en bas de la page. Remplissez le formulaire en décrivant précisément votre problème, notre équipe vous répondra par email.
Voici un exemple d'article avec la mention "Envoyer une demande" à la fin :
Dans l'attente de vous lire.
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