Accès impossible à l’appli

odile.ranger
À l’ouverture de l’appli Security, un écran apparaît pour « recherche sur le réseau local » et aucun moyen de s’en sortir. Impossible d’accéder à la caméra . Je suis en déplacement très éloigné de chez moi….
0

Comments

1 comment

Date Votes
  • Comment author
    Giada Community manager
    • Official comment

    Bonjour,

    Ce bug a été identifié et un correctif est en cours de déploiement.

    Dans l'attente de ce correctif, voici une astuce à mettre en œuvre.
    Pourriez-vous ouvrir les paramètres de votre iPhone puis rechercher notre application et vous assurer que l'accès au réseau local est activé ?

    S'il l'était déjà, pourriez-vous le désactiver, attendre quelques secondes, le réactiver et essayer à nouveau de lancer l'application ?

    Si la situation reste inchangée, désinstallez l'application, redémarrez votre iPhone et réinstallez l'application.

    Bonne journée.