3 caméras en dysfonctionnement et impossible envoi mail ou tel support Netatmo
Bonjour,
J'ai le code erreur -1100 sur ma caméra Welcome.
Sur une caméra Presence avec alerme, la carte SD est HS
Sur une autre caméra Presence, la caméra fonctionne le jour mais l'infra rouge ne semble plus fonctionner la nuit.
Impossible d'utiliser le mail contact-support@netatmo.com et aucun téléphone où appeler.
Merci
Comments
3 comments
Bonjour,
Cette adresse email ne reçoit plus de messages entrants. Vous avez probablement reçu un email automatique de no reply vous expliquant la procédure pour contacter notre équipe support.
Par ailleurs, dans toutes les catégories du forum, un article épinglé intitulé Bienvenue sur le forum Netatmo ! présente les règles du forum. Vous y trouverez notamment des précisions sur les messages redondants et les instructions pour contacter notre équipe technique.
Je vous invite à consulter ces informations et à revenir vers moi si vous avez la moindre difficulté.
Merci et bonne journée.
Bonjour,
Pourriez-vous SVP répondre précisément à mes questions, et pas par votre chatbot?
De quel chatbot parlez-vous ?
Nous assurons exclusivement notre assistance technique via email. Il est nécessaire, comme précisé dans mon message précédent, d'envoyer une demande via notre Centre d'aide pour recevoir une assistance personnalisée.
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