Caméra présence code erreur 1100

morgan.stockman

Bonjour,

 
J’ai un problème sur ma caméra présence Netatmo présence extérieur
 
J’ai le code erreur -1100 sur ma caméra qui n’affiche pas l’image.
Comment faire?
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Comments

10 comments

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    phbilliere

    Idem code 1100 dans la même période
    Aucune info sur le site sur quoi faire suite cette erreur.
    Constat : plus de led visible en nocturne
    Redémarrage ne signale plus le défaut mais caméra NOK
    MERCI DE VOTRE RETOUR

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    bernard.sardain

    J’ai aussi le même Problème et je suis. Inquiet devant le manque de réaction de Netatmo

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    anthonyrobic

    Exactement pareil, même période, plus les led rouges, disjonctée et redémarrée tjs pareil

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    jeanpierre.chaineux

    Caméra extérieur présence HS depuis le 01/01/2025 ….

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    yasamto

    Bonjour,

    Avez vous un retour NETATMO sur ce problème ?

    Avez vous également une solution, problème arrivé a quelque chose prêt a la même date également.

    Code erreur 1100, camera plus utilisable, j'attend désespérément le retour de NETATMO...

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    anthonyrobic

    Bonjour,
    J’ai eu un retour hier soir, ils pensent à la carte sd. J’avais déjà eu la carte sd à changer mais je n’avais pas eu ce comportement. À suivre.

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    phbilliere

    Bonjour
    J’ai 2 caméras : 1 ok l’autre HS code 1100
    J’ai permuté les cartes SD
    La caméra ok fonctionne avec la carte SD réputée HS
    L’autre indique toujours code 1100 avec la carte de la caméra OK
    Ma conviction est que ce pb n’est pas lié à la carte SD
    Netatmo, merci de communiquer votre solution pour un retour opérationnel. Le coût d’une caméra est important ce qui implique une fiabilité exemplaire

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    marinohd

    Vue le nombre de demande "erreur 1100"
    Sur la caméra intérieure, et pas de réponse de chez Netatmo, à quoi vont poser la même question !?

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    Giada Community manager

    Bonjour,

    Je suis navrée que vous rencontriez des difficultés avec nos produits. Toutefois, je me permets de vous rappeler que vous êtes sur le Forum Netatmo, ceci n'est pas l'assistance technique.

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    marinohd

    Bonjour, Suite à ''l'erreur 1100'', ce matin la caméra m'indiqué que la carte MICRO SD est HS après un contrôle de la carte sur mon iMac, elle été bien HS je l'ai change est maintenant tout est OK.

     

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