Lumière infrarouge de la caméra extiérieure ne fonctionne plus !!!
J'aimerai bien avoir les contacts ou une réponse car la lumière infrarouge de la mienne ne fonctionne plus également. On parle d'ouvrir un ticket, est-ce ce message qui le déclenche ?
Produit acheté il y a 2 ans, il y a t-il un SAV dédié ou autre chose ?
Comments
10 comments
Bonjour, j'ai le même problème
Bonjour
L’éclairage de ma caméra ne fonctionne pas
La fonction ne marche et l éclairage en automatique ne fonctionne pas non plus la nuit.
Matériel tout neuf moins d une semaine
Mais j ai cru comprendre que je n aurais pas réponse.
Il est possible que je regrette mon achat sachant que toute ma domotique est en Legrand.
J espère que l on va me solutionner mon problème
Merci
Dans l attente
Salut franck, j’ai eu une réponse de leur part avec mes manips à faire. Donc, ils répondent. Mon achat a plus de 2 ans donc plus sous garantie mais vous une semaine ça devrait être pris en charge. 😊. Bon courage.
Bonjour
Merci pour le retour, en fonction de votre expérience, avez vous les contacts, la procédure ou les liens pour effectuer une réclamation.
Merci à vous
Ils répondent directement.
Et ils ouvrent un ticket perso donc faut attendre leur retour. 😊
Mon infrarouge ne fonctionne pas ainsi que le phare, que faire s'il vous plaît ? Merci de votre aide.
Ok donc pas nécessaire de faire autre chose que la requête effectuée à cet endroit.
Bonjour franck.rua,
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