Coderreur -1100
Code erreur -1100, j'attend toujours le retour de netatmo. (Objectif HS)
Camera acheté sur le site NETATMO, moins de 2ans, donc toujours sous garantie, impossible de contacté le SAV.
Que faire ???
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Comments
5 comments
Bonjour,
Permettez-moi, mais votre message est contradictoire 🧐
"j'attend toujours le retour de netatmo." > "impossible de contacté le SAV."
Après vérification, aucune demande d'assistance n'est associée à votre compte. Pourriez-vous me préciser les difficultés que vous rencontrez pour nous contacter ?
Je serai ravie de vous aider 🙂
Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis vendredi après téléchargement de la mise à jour de l'application. J'ai également envoyé un message à l'équipe assistance et n'ai pas reçu encore de retour (mais à l'époque vendredi, le message d'erreur n'apparaissait pas, seul un téléchargement infini de l'image s'affichait (n'aboutissant à rien même après une heure)
Depuis aujourd'hui seulement le code d'erreur -1100 s'affiche.
J'ai cru comprendre que d'autres utilisateurs avaient le même problème. Est-ce un souci collectif d'application lorsque j'ai téléchargé la mise à jour ?
Bonjour,
Je reviens vers vous Madame GIADA Community Manager, je suis le commentaire un peu plus haut "Tony", cette fois ci je me connecte avec le compte de mon autre maison.
Vous devez voir les 2 demandes d'assistance ?
Code erreur 1100, camera sous garantie acheter sur ce site.
Si seulement les résultat était aussi rapide que vos commentaires sur cette communauté.
J'attend toujours a ce jour votre retour avant la fin de ma garantie dans quelque mois.
Cordialement
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines/ mois, la lumière de ma caméra présence, ne fonctionne plus.
L’assistance m’a informé que la caméra n’était pas réparable.
Ayant acheté cette caméra il y a un peu plus de 2 ans, elle n’est pas prise en garantie.
Mais elle continuait à enregistrer et à filmer jusqu’à la semaine dernière.
Depuis maintenant 1 semaine il n’y a plus d’image, ni d’enregistrement. J’ai testé la carte SD et la connexion wifi. Ils fonctionnent mais la caméra affiche le code -1100.
L’assistance ne répondant pas, ceux qui ont rencontré un problème similaire ont ils trouvé une solution ou la cause de ce défaut ?
A 300€ la caméra c’est un peu ennuyeux.
Merci
Bonjour,
Une de nos caméra affiche le message erreur -1100.
Pouvez vous me renseigner pour un SAV ?
Cordialement
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