Interface Web : pas d'affichage des témoins de chauffe
aujourd'hui c'est le tableau de bord qui n'affiche plus les témoins de chauffe ...
Pas très stable pour une interface qui a presque 1 an.
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Comments
13 comments
Bonjour,
Qu'entedez-vous par "témoins de chauffe" ? Faitez-vous référence au logo de la petite flamme ?
Pourrez-vous m'envoyer une capture d'écran et ajouter plus de détails SVP ?
oui, c'est çà :
par exemple il devrait être présent ici :
puisque la température est de 20° pour une consigne de 21°
La tête fonctionne correctement et c'est OK sous Androïd, c'est problème d'affichage.
Bonjour Giada,
(19/03/2025 14:44)
Le problème n'est toujours pas réglé.
Je me demande s'il n'a pas été produit lors de l'insertion d'un bandeau de pub (appareils météo); je me souviens avoir vu apparaitre un problème dans le passé après l'introduction d'une autre pub.
De toutes façons ces pubs ne nous intéressent pas, je ne pense pas que beaucoup d'utilisateurs veuillent acheter de nouveaux modules au vu de tous les problèmes qui ne cessent de remonter.
Faites plutôt de la pub pour les gens qui n'ont pas encore de Netatmo, il y a plus de chances qu'ils se laissent prendre ...
Merci de faire corriger ce bug au plus vite
Bonne journée
Bonjour Giada,
(20/03/2025 09:06)
Les
ne sont toujours pas revenus !
Où les avez-vous égarés ? Les programmeurs ne les retrouvent plus ?
Bonne journée à vous
Bonjour,
Merci pour votre retour. Votre capture d'écran a bien été transmise à l'équipe en charge.
Je vous remercie de bien vouloir patienter, je vous ferai un retour dès que possible.
Bonne journée
Bonjour Giada
(25/03/2025 10:28)
Le problème de l'absence des témoins de chauffe
n'est toujours pas réglé au bout d'une semaine ! Le manque de réactivité de Netatmo-Legrand devient pathétique . Cà ne doit pourtant pas être bien compliqué ni long de remettre la bonne version.
Bonjour,
Je comprends votre impatience, mais il faut bien reconnaître que la résolution pour certains bugs prend un certain temps.
Le correctif pour le témoin de chauffe sera disponible la semaine prochaine, et je vous invite à patienter jusque-là.
Dès que vous nous signalez un bug, il est immédiatement remonté aux ingénieurs, et nos équipes font tout leur possible pour le résoudre dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée
(25/03/2025 13:44)
Quand on veut tuer une application qui a très bien fonctionné pendant des années (comme l'a fait Netatmo-Legrand il y a maintenant 1 an), le minimum serait d'être capable d'en construire une nouvelle d'une qualité au moins équivalente; ce n'est visiblement pas le cas.
Bonjour Giada
(04/04/2025 10:15)
Nous sommes le dernier jour ouvré de "la semaine prochaine".
aujourd'hui ?
Après plus de 2 semaines d'attente, avons nous une chance de voir réapparaitre les
Merci à Netatmo pour tous ces incidents et sa grande réactivité à les corriger ...
Bonne journée
Bonjour Giada
(07/04/2025 16:23)
Les
ne sont toujours pas revenus ! A croire que les programmeurs les ont vraiment perdus ...
Çà fera 3 semaines demain et ils n'ont pas été capables de rétablir une fonctionnalité qui existait.
Netatmo, filiale à 100 % de Legrand, un des grands groupes mondiaux des matériels électriques !
Bonjour,
La résolution prend plus de temps que prévu, désolée pour l'attente. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le processus.
Je vous tiendrai informé dès que tout sera réglé.
Bonne journée.
Bonjour,
Je vous informe que le correctif est en cours de déploiement.
Bonne journée.
Bonjour Giada
(14/04/2025 16:33)
OK, merci çà fonctionne à nouveau ... après une panne de pratiquement 1 mois; quelle réactivité !
Bonne soirée
et laissez nous les applications smartphone actuelles.
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