Lumière de la caméra qui s'allume quelques minutes (ne clignote pas) puis s'éteint.
Bonjour,
La lumière de la caméra s'allume pendant quelques minutes, (elle ne clignote pas) et s'éteint brièvement.
Elle semble redémarrer, puis recommence encore et encore le même cycle (allumé/éteint, allumé/éteint...).
J'ai essayé de modifier la configuration en utilisant le QR code noir (bien que la caméra ne clignote pas). Si je n'avais rien fait, le résultat aurait été le même.
J'ai tenté de réinitialiser la caméra, mais elle ne semble pas reconnaître le QR code rouge. Cela ne fonctionne pas mieux.
J'ai contacté le service client par courriel, et ils m'ont envoyé de nouveaux QR codes à essayer devant la caméra, mais sans succès.
Comment peut-on réinitialiser cette satanée caméra ?
Est-il possible que cela soit dû à un problème de carte SD ? En effet, sur l'application, je n'accède plus aux vidéos...
D'avance, merci à la communauté quant à vos remarques.
Bonne journée.
Comments
3 comments
Bonjour,
Si le problème persiste, vous pouvez répondre au dernier email de notre agent, qui vous proposera une autre solution.
Bonne journée
Bonjour Ma caméra s'allume mais ne clignote pas lorsque je présente le QR code noir.
J'ai un message : video indisponible - vérifier l'état de la carte SD
Ma caméra a été installée en novembre 2024 - Je ne stoke pas grand chose car j'efface au fur et à mesure.
Merci de m'indiquer ce que je dois faire ?
Bonjour, j’ai le même problème avec l’une de mes 3 caméras. Elle ne se connectait plus à mon application. Je l’ai éteinte puis rallumé mais toujours rien. Je l’ai supprimé de mon application pour la réinstaller mais le QR Code ne semble pas être reconnu, elle ne clignote pas. Elle s’allume pendant un instant puis s’éteint. Et cela recommence.
puis je avoir de l’aide ?
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