Netatmo Welcome et Présence Infrarouge HS et lumière HS pour la présence

letourneau.marc

Bonjour, je possède 1 Netatmo Welcome et 3 netatmo Presence.
Depuis quelques temps pour la Netamo Welcome et pour une Presence, l'Infrarouge ne se déclenche plus la nuit donc caméra noire. Pour la présence, la lumière ne fonctionne pas non plus.
Evidement, j'ai essayé de réinitialiser les caméras, mais rien ne fonctionne.
Existe-t-il un service après vente où je pourrais envoyer les caméras pour réparation ?
Merci d'avance.

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    Giada Community manager
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    Bonjour,

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