Bonjour je regrette le choix de ces produits, plusieurs jours pour réussir à connecter la serrure intelligente,puis installation de 2 caméra extérieur ce week-end, ça a bien marché 48h jusqu à ce que je me rende à l étranger et que je veuille tester mes caméra, depuis impossible de me connecter à mon compte j ai même déjà changé le mot de passe rien à faire en plus il n y a même pas d assistance téléphonique
Bonjour, certains de nos services ont été temporairement indisponibles en raison d'une panne généralisée des services cloud Microsoft Azure en Europe et dans d'autres régions entre 17h00 et 21h30. Soyez assurés, en cas de déconnexion Wifi ou d'interruption de service, le Thermostat et les Vannes continuent de réguler le chauffage selon le planning, et il est toujours possible de changer la température de consigne avec les boutons : https://helpcenter.netatmo.com/hc/articles/360021262151.
fvuarrier
impossible de me connecter sur mon compte.
Je n'ai rien changé , ni identifiant , ni mot de passe.
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Bonjour, certains de nos services ont été temporairement indisponibles en raison d'une panne généralisée des services cloud Microsoft Azure en Europe et dans d'autres régions entre 17h00 et 21h30. Soyez assurés, en cas de déconnexion Wifi ou d'interruption de service, le Thermostat et les Vannes continuent de réguler le chauffage selon le planning, et il est toujours possible de changer la température de consigne avec les boutons :
https://helpcenter.netatmo.com/hc/articles/360021262151.
impossible de me connecter sur mon compte.
Je n'ai rien changé , ni identifiant , ni mot de passe.
connexion impossible
merci pour votre aide
Service Incident - 29/10/2025 – Netatmo
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