désactiver lecture QR code ? Answered
Bonjour, une voiture garée dans le champ de vision de la caméra a un QR code sur son coffre, et la caméra essaie de le reconnaitre, du coup l'app signale constameent "Wrong QR Code". Y a t-il un moyen de désactiver la lecture permanente des QR codes ? Si je désactive le monitoring, les notifications continuent...
Merci.
Comments
5 comments
Bonjour Maxence,
Il n'est pas possible de désactiver la lecture des QR codes.
Vous pouvez soit masquer le QR code du coffre (si possible), soit modifier les zones d'alertes de votre caméra.
Bonne journée 😊
Merci pour la réponse rapide.
Cependant, une telle désactivation devrait être prévue, car si un tel qr code apparait fortuitement dans l'image, il y a un evènement à ce sujet toutes les 10 secondes, noyant les evènements importants...
Bonne journée
Et j'ai modifié les zones d'alerte pour exclure la zone du QR code, cependant les notifications continuent...
Merci
Merci pour votre retour et votre suggestion.
Si vous êtes sûr que la zone du QR code n'est pas incluse dans les zones d'alertes et que les notifications de lecture du QR code continuent, je vous invite à envoyer une demande d'assistance, afin d'investiguer davantage.
RDV sur helpcenter.netatmo.com.
Sélectionnez votre produit, trouvez l'article qui plus se rapproche de votre situation, puis cliquez sur « Envoyez une demande » en bas de l'article. Remplissez le formulaire en décrivant précisément votre problème, notre équipe vous répondra par email 🙂
Merci.
Oui je suis sûr, mais le véhicule en question va partir.
Je vais faire tacher d'envoyer la demande quand j'aurai un moment.
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