camera exterieur reconditionnees
les camera extérieur reconditionnées reçues il y a 5 jours ne se connectent pas erreur dns .le forum ne sert a rien tout ce qui est indique a été fait.elles donnent erreur dns veuillez essayer plus tard du grand n importe quoi.J ai déjà deux camera a l extérieur de plus de 3 ans qui n ont jamais posées problème .Netatmo ne répond a personne puisque l erreur dns ne date pas d hier.
j attend fin semaine si rien n est fait je contact la répression des fraudes.
service client déplorable pour du matériel hors de prix
Comments
7 comments
Bonjour,
Je vous confirme que nous avons bien reçu vos demandes d'assistance et que votre dossier sera pris en charge dans les meilleurs délais par notre équipe support.
Afin de faciliter nos échanges et de nous permettre de vous répondre plus rapidement, nous vous prions de ne pas ouvrir plusieurs tickets pour la même demande. Cela nous aidera à traiter votre requête de manière plus efficace. Merci pour votre coopération.
Bonne journée.
Bonjour meme probleme , camera reconditionnée également , ne se connectent pas erreur dns ...J ai déjà 3 camera a l extérieur de plus de 2 ans qui n ont jamais posées problème.
Bonjour nicolas.bidaud,
Pour obtenir une assistance personnalisée, cliquez sur le lien « Envoyer une demande » disponible au bas de chaque article du Centre d’Aide.
Règles du forum.
Bonne journée 😊
Au lieu d'écrire ticket et nous nous occupons du problème.reglez le problème.sav déplorable . Vous nous revendez des recyclées non remis à zéro voir carte sd hs.
aucune reponse du sav malgrés plusieurs relances apres 3 jours d'ouverture du ticket , service déplorable,
Bonjour nicolas.bidaud,
Aucune demande n'est enregistrée avec votre adresse email dans notre système.
Quel est votre numéro de ticket svp ?
Bonjour, quel délai pour une prise en charge du ticket ? Même souci sur 2 caméras extérieures reconditionnées achetées récemment. Problème de DNS. Y a t il un souci qui bloquerait l installation ? Adresse MAC unique....... me renvoyez pas vers la procédure classique Netatmo.. Est il possible que la caméra soit restée associée au précédent compte ? Comment la faire dissocier ?
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