true température
Bonjour ,
le true temperature ne fonctionne pas .. impossible de réajuster la température sur les vannes
De plus j ai une des vannes qui affiche 34 degres alors qu il fait 18 et du coup impossible de la forcer car je ne peux mettre la consigne que sur 30 degres max ...
Comments
67 comments
Même soucis chez moi, J'ai essayé pas mal de trucs mais en vain. Ce coup ci mes vannes affiches 9°c alors qu'il fait 19. J'ai constaté le problème quand elles affichaient 19°5 alors qu'il ne faisait que 17 du coup mes radiateurs ne se mettaient jamais en marche alors que la chaudière tournait...
Même problème, qui est récurrent depuis effectivement 2 ans, c'est plus de la patience qu'il faut. Peut-être que notez 1 étoile vous ferait bouger, même pas sur.
Bougez vous !
Même problème depuis une semaine je pense que si sa continue je vais changer de système et leur faire de la pub pour leur système qui ne fonctionne pas et pour leur assistance qui ne communique pas et qui répond jamais
70 euro la vanne marque qui appartient à Legrand et ça marche moins bien que des vannes a 15 euro Ali express c est inadmissible de n avoir aucune réponse au ticket fait sur Netatmo Help ni aucun numéro de sav …
Bonjour,
La situation est désormais rétablie.
Nous continuerons néanmoins à la surveiller attentivement au cours des prochains jours.
Merci pour votre patience.
"Bonjour,
La situation est désormais rétablie.
Nous continuerons néanmoins à la surveiller attentivement au cours des prochains jours.
Merci pour votre patience."
@giada
C'est a dire ? parce que je viens de tester, et la fonction true température ne fonctionne toujours pas chez moi... y a-t-il une manipulation a faire de notre coté pour que cela fonctionne ?
Merci
Pour le moment ca refonctionne de mon côté
@valente.christophe74
Merci pour l'info... je vais patienter dans ce cas... pas trop le choix lol
@giada
Merci pour votre retour, malheureusement je ne confirme pas vos dires car de mon coté cela ne fonctionne toujours pas
Cordialement
Bonjour,
Celà a fonctionné 5 minutes et celà m'a permis de régler 2 vannes. Pour les autres reste à faire, mais ça ne marche plus.
Pas facile de faire marcher cette installation ces derniers temps entre :
- le signal radio qui est faible (il était plus fort avant)
- les têtes qui marquent que les piles sont mortes alors qu'elle sont neuves (problème historique)
- l'affichage sur certaines tête qui ne fonctionne plus alors même qu'elle sont en activité (le papier/écran s'use avec le temps)
- le déréglage intempestif de la température (de préférence en pleine nuit !)
- et bien sûr le True temperature !
Pour moi sa fonctionne toujours pas
Ca fonctionne pour moi aussi, le thermostat affichait la bonne température mais pas mes 2 vannes. J'ai réessayé la fonction true temperature et elle fonctionne de nouveau, mes vannes sont enfin à la bonne temp. Pourvu que ça dure !
moi j'ai une vanne qui m'affiche 6551,5°....
Ca a l'air de refonctionner de nouveau... je verrais ce soir, pour voir si je peux régler mes 8 vannes
Ça ne marche toujours pas
Bonjour
J ai le même problème sur internet thermostat. Ca semblait fonctionner pendant quelques minutes
Bonjour,
Pour les utilisateurs qui constataient des dysfonctionnements de la True Temp, suite au correctif appliqué, pourriez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre aujourd'hui SVP ?
Ça remarche
Bonjour Giada,
Ca a l'air d'être ok de mon coté
Merci
Bonjour, merci à vous. Nous restons disponibles sur notre Centre d'Aide, si besoin.
Passez une bonne journée 🙂
@giada
Je confirme, cela fonctionne, merci
Bonne continuation
Bonjour
Pour ma part, j ai un thermostat et cela ne fonctionne pas. Je peux modifier la température dans True température mais au bout de 10 mn, le système revient sur la température erronée.
Serais je le seul dans ce cas ?
Merci
Bonjour,
A ce jour cela refonctionne chez
Merci
Merci à vous tous.
Pour les utilisateurs qui rencontrent des soucis, pas forcément liés à la fonctionnalité True Temperature, je vous invite à soumettre une demande d'assistance.
Nos agents se feront un plaisir de vous aider.
Ca refonctionne.
Merci
Tout est ok encore aujourd'hui @Giada , merci pour votre réactivité
Le défaut de réglage de la « true temperature » est très pénible à gérer ! Quand ce bug va-t-il être résolu ????
Bonjour,
Merci Giada, cela fonctionne parfaitement maintenant.
Votre bien dévoué
Non, cela ne marche toujours pas. Aucune amélioration
Bonjour,
Et bien de nouveau le réglage de la true temperature est inaccessible et en recherche constante : "-2 -> Can't refresh token"...
Impossible donc de réajuster la température qui affiche 3°C d'écart (17°C au lien de 20°C)...Le chauffage ne s'arrête donc pas et je suis obligé de le baisser manuellement pendant 12H avec le manuel boost, ou changer les températures de mon planning.
Bref, merci pour une action corrective de Netatmo.
12 novembre 2025. Problème encore et encore de fiabilité des températures sur le thermostat dit " intelligent ". True température= fonction inutile car ne corrige rien. Visiblement la société Legrand devrait changer de nom commercial....
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