impossible d'installer le thermosta et le relais sur iphone
Bonjour les gens qui ne sont pas payé par Netatmo. j'essaie d'installer l'application sur l'iphone d'un ami mais j'ai un message d'erreur : la synchronisation avec les serveurs est en cours. Vous ne pouvez pas modifier vos réglages Homekit pendant la synchronisation. Cette opération peut prendre plusieurs minutes. Veuillez réessayer dans un moment . Bon moi j'ai attendu quelques minutes et meme 10 jours apres toujours impossible. Il est vrai qu'avec Apple tout est compliqué ( n'en déplaise aux Apple addict) mais là quand même...Si quelqu'un peut m'aider .
merci
Comments
5 comments
Bonjour
Pour la première connexion il faut passer par Android. Ensuite cela fonctionne sur IPhone.
Le problème est documenté..
Bonjour. Je ne vois pas comment passer par Android pour la première connexion ? Documenté où ? Merci
https://helpcenter.netatmo.com/hc/en-us/community/posts/22598153600530-Probl%C3%A8me-de-connexion-Thermostat-Netatmo-%C3%A0-l-application-iPhone-Erreur-%C3%89chec-de-l-ajout-de-l-accessoire
Bon j'ai bien tout lu, clair maintenant le thermostat ainsi que l'application ne sont pas compatibles avec Apple... comme beaucoup de choses !
voici mon souci
suite à l'installation de la nouvelle application "control" remplaçant "énergie" cela fait plus d'UN MOIS que rien en fonctionne; je suis devenu un expert dans le montage/démiontage du relais sur ma chaudière; j'en suis au 2ème relais/thermostat, à une QUINZAINE DE MAILS et l'application est toujours NON FONCTIONNELLE alors que l'app "security" de netatmo et appletv fonctionnent correctement je ne suis même pas sûr que mon interlocuteur sache où chercher et comment résoudre le problème
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