maison
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Je veux juste signaler à beaucoup d'entre vous que cet espace de commentaires est un forum, il n'est pas suivi par le SAV !! De temps en temps la chargée de com (community manager) y jette un œil m...
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Hélas …. Poubelle ! J’en ai plusieurs comme ça. J’ai vu une fois un commentaire d’un bricoleur qui a trouvé où commander un écran de rechange et a su l’installer. Mais rien du côté de Netatmo. Le...
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Toujours pas de réponse sur le bug « true temp » Apparemment le SAV S’EN FOUT et nous balade. Je vais passer chez Tado, il n’y a que des problèmes avec ces vannes Netatmo et le SAV est complètement...
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Depuis environ une semaine la fonction «true temperature» ne fonctionne plus de nouveau. Le SAV m’a d’abord répondu de faire une mise à jour de mon appli energy, ce qui est fait depuis quatre mois ...
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Bonsoir htonin ce que vous dites concernant le changement de l'écran m'intéresse car j'ai constaté que les têtes dont l'affichage est figé continuent de fonctionner correctement, programmation et c...
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Une autre chose me fait râler après Netatmo : fin 2020 une vanne coutait 59,99 soit 60 € fin 2022 69,99 soit 70 € fin 2024 89,99 soit 90€ Legrand se gave....
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Bonjour, je ne peux que confirmer des propos déjà tenus ci-dessus, je viens de renvoyer au SAV qui a bien voulu la reprendre une vanne dont l'affichage est figé mais dont la programmation continue ...
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je viens de voir sur le site Netatmo SAV que le problème est connu. C'est la nouvelle version du logiciel de pilotage (102) qui provoque ce défaut, apparemment Netatmo est au courant depuis 7 mois ...
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je suis dans le même cas avec deux vannes thermostatiques pilotées par l'app netatmo. Le surprenant de l'histoire est que les vannes continuent de faire le boulot, en programme et en chauffe, mais ...
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