Notas
- La Cámara Interior Advance no funciona cuando está conectada directamente en un puerto USB.
- Algunas redes WiFi no están compatibles con las Cámaras Netatmo:
- Redes de empresa y públicas
- Redes que utilizan portales de inicio de sesión
- Proveedores de servicios de Internet que utilizan el NAT de nivel operador (NAT444)
- Algunas redes que utilizan repetidores inalámbricos
- Puntos de acceso asegurados por WEP.
- Comprueba que tu smartphone esté conectado a una red válida antes de iniciar la instalación.
Etapas
Los problemas encontrados durante la instalación de tu Cámara Interior Advance pueden venir de distintas razones. He aquí algunas etapas simples para resolver tu problema:
- Si intentaste instalar tu Cámara en un punto de acceso 5 GHz y que falló, intenta con un punto de acceso 2,4 GHz. Una vez configurada, la Cámara recibirá una actualización en la hora que sigue, luego de que podrás volver al punto de acceso 5 GHz.
- Reinicia tu router y smartphone.
- Reinicia tu Cámara Interior Advance (desconéctala y vuelve a conectarla). Una LED verde deberá encenderse durante algunos segundos.
- Si la LED no se enciente, puede haber un problema con el adaptador de corriente. Intenta con otro adaptador con las siguientes especificaciones: micro USB, 2A, 5V.
- Si la LED verde sigue encendida siempre, intenta presionar le botón en la parte posterior de la Cámara con un sujetapapeles o un alfiler.
Si persiste el problema, sigue nuestra Guía de resolución de problemas de red avanzada..
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