Si la aplicación Home + Security dice "Vídeo indisponible. Alimentación insuficiente.", significa que tu Timbre no recibe suficiente corriente por parte de tu transformador.
Este problema se puede resolver siguiendo estos pasos:
- Comprueba las especificaciones de tu transformador.
Requisitos: 8-24VAC o 230VAC, 8VA mínimo.
Nota: Para una instalación eléctrica de baja tensión del Timbre con Vídeo Inteligente (entre 8V y 24V), es preferible calcular correctamente las dimensiones de los cables que lo alimentan. Sobre todo, la sección del cable tiene que ser lo suficientemente grande si la distancia entre el Tiembre y el cuadro eléctrico es importante. - Comprueba el cableado de tu módulo de campanilla
Asegúrese de que su Módulo de la Campanilla esté correctamente cableado según lo indicado en este artículo del Centro de ayuda: ¿Cómo conectar mi módulo de campanilla?
Asegúrate de que los cables estén en contacto, utiliza los wagos de ser necesario. Antes de proceder con la instalación, desconecta el fusible o el disyuntor. - Realizar un restablecimiento de fábrica de tu Timbre
Necesitarás realizar un restablecimiento de fábrica de tu Timbre para restablecer tu instalación eléctrica. Para ello, siga este procedimiento: ¿Cómo puedo restablecer mi Timbre con Vídeo Inteligente? - Reinicie la instalación desde la aplicación.
Para que nuestro servicio técnico pueda ayudarle con la mayor eficacia posible, por favor, adjunte al formulario de contacto:
- una foto de su transformador,
- una foto que muestre el montaje del Módulo de Campanilla en su campanilla
- una foto que muestre la posición del Módulo de Campanilla
- la referencia de su campanilla, si dispone de él
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