Asistencia

¿Dónde puedo encontrar el número de serie o la dirección MAC de mi detector de humo inteligente?

Número de serie (S/N)

El número de serie se encuentra en la parte posterior del embalaje y en la parte posterior del detector de humo inteligente. Para hacerlo, retire el detector de humo inteligente de su soporte girándolo en sentido contrario a las agujas del reloj. El número de serie está a la derecha de la batería superior, después del campo de texto «SN= », y aparece como «gXXXXXX». X puede ser una cifra o una letra.

Dirección MAC

La dirección MAC puede ser útil para permitir que se establezca la conexión en redes Wi-Fi protegidas.

Si su detector de humo inteligente ya está vinculado a su cuenta, puede encontrar su dirección MAC en el menú de configuración: Configuración > Administrar mi hogar > [habitación del dispositivo] > [nombre del dispositivo] > Número de serie

Si el dispositivo aún no está conectado, la dirección MAC se puede deducir del número de serie. Simplemente sustituya la letra «g» del número de serie por «70:ee:50» y complétela con los seis caracteres finales del número de serie. Por ejemplo, si el número de serie es g123456, la dirección MAC es 70:ee:50:12:34:56.

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