Assistencia

La aplicación Home + Security muestra el mensaje «Tarjeta SD defectuosa» o «Falta la tarjeta SD», ¿Qué significa?

Notas

  • Para funcionar, la cámara necesita una tarjeta microSD.
  • Se requiere una tarjeta SD de buena calidad para almacenar vídeos inmediatamente cuando ocurren eventos. Puede que una tarjeta SD antigua o defectuosa no funcione correctamente.
  • En lugares muy concurridos, un montón de eventos (movimiento, personas, etc.) se detectan. Una cantidad excesiva de vídeos grabados puede reducir la vida útil de la tarjeta SD. Para ajustar las grabaciones vídeos según sus necesidades,ingrese en la aplicación Home + Security > Parámetros> Ajustar los parámetros de seguridad > [categoría del producto].

Si tu aplicación Home + Security muestra un error de “Tarjeta SD defectuosa”, lo primero que hay que hacer es retirar la tarjeta SD y volverla a insertar, ya que podría tratarse simplemente de un falso contacto. Si persiste el problema, tienes que cambiar la tarjeta SD.
Si desea utilizar otra tarjeta micro-SD, asegúrese de que sea:
- clase 10 mínimo,
- con una capacidad de almacenamiento de 8, 16 o 32 GB,
- Tipo "Endurance" o "Industrial" (soporte para muchos ciclos de escritura), especialmente diseñado para su uso en cámaras de vigilancia.

Puede obtener una tarjeta SD de este tipo en Netatmo shop.

¿Cómo optimizar la vida útil de una tarjeta SD? (inglés)

¿Dónde se encuentra la tarjeta SD en mi Cámara Interior Inteligente?

Actualización

¿Fue útil este artículo?

¿Necesitas más ayuda? Enviar una solicitud