Assistencia

¿Cómo puedo restablecer mi Cámara Exterior Inteligente?

Notas

  1. Resetear tu cámara es inútil cuando:
    1. Tienes problemas de desconexión.
    2. Tienes problemas al ver vídeos.
    3. Tienes problemas para recibir notificaciones.
  2. Resetear solo es apropiado si:
    1. Vendes o compras una cámara Netatmo.
    2. Deseas borrar la configuración de HomeKit.
  3. Al resetear a la configuración inicial de fábrica se borrarán todos los datos y la configuración de tu cámara, incluyendo la tarjeta SD, que será formateada.

Pasos

Puedes resetear tu Cámara Exterior Inteligente al estado inicial de fábrica con el código QR de Configuración Presedeterminada de Fábrica. Se puede generar desde la pantalla de ajustes de configuración avanzada de la cámara en la app Home + Security.

Muestra el código a la cámara; parpadeará cinco veces en dos ocasiones para indicar que va a resetear. Debes mantenerla encendida hasta que el foco comience a parpadear lentamente otra vez(puede tardar hasta 2 minutos).

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