Cámara Exterior Original (2026)
Restablecer su Cámara Exterior Original puede ser útil en varios casos: cambio de red Wi-Fi, problema de conexión, cambio de propietario o comportamiento inesperado del producto.
Este artículo le explica cuándo y cómo restablecer su cámara de forma segura.
Antes de comenzar
- Un restablecimiento de fábrica elimina permanentemente la cámara de su cuenta Netatmo
- Después del procedimiento, la cámara deberá ser completamente reconfigurada en la aplicación
- Verifique que la cámara esté correctamente alimentada
Por razones de seguridad, el restablecimiento no puede activarse en cualquier momento: el botón de reset está activo únicamente durante los 15 minutos posteriores al último reinicio eléctrico de la cámara. Esto impide cualquier manipulación no autorizada.
¿Dónde se encuentra el botón de restablecimiento?
El botón de restablecimiento se encuentra detrás de la rejilla debajo del producto.
Acciones disponibles desde el botón de reset
Según la duración de la pulsación del botón, tres acciones diferentes son posibles:
Pulsación corta (menos de 5 segundos)
- LED blanco fijo
- Reinicia el emparejamiento Wi-Fi
- A utilizar en caso de problemas de conexión de red
Pulsación intermedia (entre 5 y 10 segundos)
- LED azul fijo
- Restablece el emparejamiento Apple Home
- La cámara permanece asociada a su cuenta Netatmo
Pulsación larga (más de 10 segundos)
- LED rojo fijo
- Restablecimiento de fábrica
- La cámara se restaura a su estado original y se elimina de su cuenta Netatmo
Cámara Exterior Inteligente (2015)
Notas
- El restablecimiento de la Cámara no es necesario en caso de:
- Problemas de desconexión.
- Dificultad para ver los vídeos.
- Dificultad para recibir las notificaciones.
- El restablecimiento de la Cámara es necesario solamente en caso de:
- Donación o venta de su Cámara Netatmo.
- Deseo de eliminar la configuración HomeKit.
- El restablecimiento destruye todos los datos y todos los parámetros de configuración de la Cámara, incluidos los de la tarjeta SD, que se formatea.
Pasos
Puede restablecer su Cámara Exterior Inteligente y poner todos los parámetros a cero gracias al código QR de restablecimiento. Puede generarlo desde el menú de parámetros avanzados de su Cámara en la aplicación Home + Security.
Muestre el código a su Cámara, que parpadeará al menos cinco veces para informarle del restablecimiento inminente. Mantenga la Cámara encendida hasta que el proyector parpadee lentamente de nuevo (esto puede tardar hasta dos minutos).
Actualización