Asistencia

¿Dónde puedo encontrar el número de serie o la dirección MAC de mi Healthy Home Coach/Smart Indoor Air Quality Monitor?

Número de serie

El número de serie se encuentra:

  • en el embalaje
  • en la base del producto (una letra «g» seguida de 6 caracteres: gxxxxxx).

Cómo abrir la cubierta de la base para acceder a la etiqueta del número de serie

En la imagen siguiente:

  • el número de serie está rodeado en rojo
  • el código de HomeKit está rodeado en amarillo

Dirección MAC

Puede ser útil conocer la dirección MAC para permitir que se establezca la conexión en redes seguras.
Se puede encontrar:

  • Por deducción: la dirección MAC se puede deducir a partir del número de serie. Simplemente sustituya la letra «g» del número de serie por «70:ee:50» y complétela con los seis últimos caracteres del número de serie. Por ejemplo, si el número de serie es g123456, la dirección MAC es 70:ee:50:12:34:56.
  • En la aplicación Healthy Home Coach:
    • Ajustes > Parámetros avanzados > [nombre de su Healthy Home Coach] > Dirección MAC.

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