Assistencia

Mi cuenta está conectada con el Asistente de Google pero no veo mi producto en la aplicación Home.

Si ya tenías la acción "Legrand - Netatmo - BTicino" antes del estreno de una nueva compatibilidad, no puedes tener acceso a todos los productos disponibles descubiertos. En efecto, es necesario que des tu consentimiento explícito antes de compartir tus datos con Google.

Para estar seguro de haber aprobado los buenos consentimientos, ingrese en la aplicación Home + Security > Parámetros > Mi cuenta > Aplicaciones terceras > Asistente de Google. Verás entonces todas las autorizaciones que diste al Asistente de Google. Comprueba que tu producto esté en la lista de esta página.

De no ser el caso, deberás desactivar la acción y volver a activarla de nuevo para actualizar tus consentimientos.

He aquí las etapas:

  1. Lanza la aplicación Home de Google y haz clic en el ícono "+" en la parte superior a la izquierda de la página
  2. Selecciona "Configurar un aparato"
  3. Selecciona "Funciona con Google"
  4. Haz clic en el servicio asociado "Legrand - Netatmo - BTicino" y luego en "Disociar la cuenta"
  5. Luego busca "Netatmo" y haz clic en el servicio "Legrand - Netatmo - BTicino"
  6. Luego habrá una redirección al sitio de Netatmo, ingresa tu correo electrónico y tu contraseña y haz clic en "Conexión". Autoriza luego Google y accede a tus datos seleccionando "Sí". Un mensaje confirmará el éxito o el fallo de la configuración.

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