Assistencia

¿Cómo compartir el acceso a mis productos?

Observaciones

  • Los usuarios que intervienen para revisar un producto de la familia Energía tienen acceso a todos los productos de la Vivienda en la que este se encuentra instalado (incluidas las cámaras Welcome y Presence que puedan estar instaladas en la vivienda).
  • Todos los usuarios que disponen de acceso a una Vivienda tienen los mismos derechos (administradores).
  • Es recomendable compartir el acceso a los productos de una vivienda únicamente con personas de confianza.

Etapas

Para compartir el acceso a una Vivienda con otro usuario es preciso acceder a los parámetros de la aplicación:

  • Móvil (Android/iOS): Configuración > Gestión de invitados > Añadir usuario
  • WebApp (home.netatmo.com): Parámetros > Gestión de usuarios > Añadir usuario

El dispositivo utilizado para enviar la invitación debe tener configurada una cuenta de correo en una aplicación de correo electrónico.

Se genera automáticamente un e-mail con un enlace de invitación único. Ahora solo hay que introducir la dirección e-mail de la persona a la que se desea invitar y enviarle el e-mail. El usuario invitado simplemente tiene que pinchar en el enlace que recibirá y seguir las instrucciones. Repetir este proceso cada vez que desee invitar a un usuario.

Cuidado

No se debe enviar el mismo e-mail con copia a varios usuarios ya que el enlace de invitación solo puede ser utilizado una única vez.

Actualización

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