Piles du detecteur de fumées HS au bout de moins de 5 ans

lesgonza

Bonjour

Mon detecteur de fumées Netatmo semble avoir ses batteries HS. Or, je l'ai acheté en dec 2020

C'est manifestement moins que les 10 années annoncées

Que compte faire le service clients Netatmo a titre commercial .?

Cordialement

TG

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Comentarios

4 comentarios

  • Comment author
    Giada Community manager

    Bonjour,

    Je suis désolée d'apprendre des problèmes que vous rencontrez avec le Détecteur de fumée.

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    Bonne journée.

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  • Comment author
    fpub2
    • Editado

    "Pour obtenir une assistance personnalisée, cliquez sur le lien « Envoyer une demande » disponible au bas de chaque article du Centre d’Aide."

    SAUF QUE… le lien "Envoyer une demande" n'existe pas !

    DU COUP on est bloqué . Merci et Bravo Netatmo…

     

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  • Comment author
    tdegorgue

    Même problème que le commentaire précédent, mon détecteur a à peine 5 ans et il ne fonctionne plus, je ne trouve pas non plu de lien pour contacter directement le SAV, pouvez-vous m’indiquer une autre procédure ? Un mail de contact ?
    Merci

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  • Comment author
    Giada Community manager

    Bonjour,

    Il suffit de sélectionner votre produit, de trouver l'article correspondant à votre problème, puis de cliquer sur 'Envoyer une demande' en bas de la page.

    Merci de suivre attentivement mes instructions.

     

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