Pannes caméra interne
Bonjour,
ma caméra interne a 2 problèmes la carte SD ne fonctionne plus, j'ai essayé une autre carte sim (d'une autre caméra interne prêtée par un collègue) et la caméra a refonctionné mais maintenant elle a un problème avec le bloc d'alimentation, elle est sous garantie, comment puis-je avoir une autre carte SD et un autre bloc d’alimentation ? j'ai la facture.
Merci.
Comentarios
6 comentarios
Bonjour,
Navrée que vous rencontriez des problèmes avec votre caméra intérieure.
Je constate que vous avez déjà contacté notre support à plusieurs reprises par le passé. La procédure pour nous joindre est toujours la même 😉
Bonjour merci c'est fait mais le site est en Anglais ...
Bonjour,
Normalement, le site s'affiche dans la langue de votre navigateur. En tout cas, vous pouvez modifier l'URL et mettre fr-fr à la place de en-us.
Aussi, il est possible changer la langue du site tout en bas de la page principale du Centre d'aide:
Bonne journée.
Bonjour,
Ma caméra affiche un point vert à la mise sous tension et au bout de quelques secondes elle affiche un point rouge fixe. Une caméra toujours connectée en RJ45, jamais sur le wifi.
- J'ai vérifié l'alimentation
- Changé la carte
- Redémarré le routeur
- Connecté au PC (caméra non reconnue)
- Vérifié les ports sur le routeur
- Tenté de la réinitialiser (par différents moyens)
Elle reste inexorablement bloquée dans ce même cycle sans être détectée par l'application, le routeur ou l'ordinateur.
Avez-vous une solution autre, que je n'aurai pas déjà testée ?
Merci.
Bonjour,
J’ai une caméra intérieure qui ne fonctionne plus, elle est allumée en vert mais n’est plus reconnue, quand je tente de la réinitialiser il ne se passe rien. À quelle adresse SAV je peux l’envoyer, je ne trouve rien sur le site. Merci
Bonjour,
J'ai le même soucis depuis 1 mois environ.
Caméra testée avec 3 câbles d'alimentation différentes, elle fonctionne quelques instants et se coupe.
Obsolescence programmée ??? Problème de mise à jour avec IOS ???
Pas de nouvelles et pas de réponses du SAV qui est je pense inexistant...
A fuir!!! Je vous conseille de prendre une caméra chez un concurrent.
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