Batteries Détecteur fumée : 10 ans de vie ? FAUX
Comme tous les acheteurs (early adopters ?) qui ont fait confiance à Netatmo en 2019, nous voilà en 2024 avec un détecteur de fumée bon à jeter. A 75€ le détecteur je suis content d'en avoir un seul. Et c'est mon dernier produit Netatmo ou Legrand.
Connaissant certainement le taux de mécontentement des acheteurs au bout de 5 ans, ce fabricnt continue de clamer que la durée de vie du produit est de 10 ans. Soit ils nous mentent sciemment et ce sont des voleurs/menteurs, soit ils assument et proposent un échange. Avec une modification du panier il serait fcile de pouvoir changer ces p... de batteries.
Comentarios
10 comentarios
Bonjour,
Les piles sont intégrées dans le produit, elles ne peuvent pas être remplacées. La durée de vie de la batterie du Détecteur de Fumée Intelligent est de 10 ans et couvre toute la durée de vie du produit. Après 10 ans, il est conseillé de remplacer tous vos détecteurs de fumée, quels qu’ils soient, pour vous assurer qu’ils fonctionnent toujours de façon optimale.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à envoyer une demande d'assistance. Notre équipe support est là pour vous aider.
Bonne journée
Bonjour
J’ai un détecteur de fumée qui me signale plus de batterie je constate que sur l’appareil date de fabrication 12/2018 a changer 12/2028 est-ce normal ?
Merci de me répondre
Cordialement
Jean-Luc Henri
Bonjour
J’ai également un détecteur de fumée acheté le 09/08/2019 qui me signale la nécessité de changer la batterie alors qu’elle devait durer 10 ans. Que dois-je faire?
Cordialement
Henri Mosnier
Bonjour,
De mon côté la batterie s'est vidée en 4 ans ....
Pour ce type d'équipement il n'est pas possible de changer la batterie. J'ai dû acheter un nouveau détecteur.
C'est un message de dire qu'il tient 10 ans !!!
Comme presque tout le monde, j'ai été victime de l'arnaque commerciale de Netatmo.
Les batteries ne tiennent pas 10 ans, j'ai des alertes de batteries faibles après un peu plus de 5 ans et j'ai l'air d'être dans les chanceux.
C'est manifestement des arguments marketing et de la publicité mensongère, il faut éviter ce produit.
Je vais voir si je peux faire un recours ou dénoncer une pratique frauduleuse de la part de cette marque.
Chez moi les 2 premiers détecteurs achetés en mars 2021 n’affichent pas de problème de batterie en janvier 2025. J’espère que cela durera.
4 jours après j’ai reçu 2 messages « batterie faible ».
Cela confirme que la durée de vie des batteries n’est pas de 10 ans mais de 5 dans mon cas.
Le même problème que tout le monde batterie déchargée, c’est un peu stupide de ne pas pouvoir les changer
Message à Giada, community manager :
Arrêtez avec vos réponses formatées : "contactez notre sav".
Vous devriez assumer et lancer une campagne d'échange de tous les produits puisque aucun n'atteindra jamais les 10 ans de vie promise.
Pour ma part, Netatmo / Legrand c'est terminé.
Pour 30 euros vous avez Konyks avec pile cr123 qui s'intègre dans un écosystème complet.
Netatmo, startup prometteuse a été tuée par Legrand.
Suite à mon appel à garantie j’ai reçu 2 nouveaux détecteurs.
Il m’en restait un neuf, 1 utilisé batterie ok, 2 utilisés avec batterie faible.
J’ai tout revendu pour passer à un autre système dont je remplacerai les piles moi-même.
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