Caméra en lecture code -1102

s.mazzoletti
Depuis quelques semaines, la Caméra Welcome ne fonctionne plus correctement. Impossible de consulter la vidéo en direct. Impossible de désactiver ou réactiver la caméra. Le bouton réagit, mais l’image reste activé aucune information dans la logue des différentes actions. Après plusieurs tentatives de réinitialisation, elle fonctionne moins de cinq minutes correctement et après plus moyen d’activer désactiver consulter. Merci de votre aide afin de faire jouer le SAV de cette caméra défectueuse, je dispose d’autres caméras sur la même installation qui fonctionne parfaitement. Dans l’attente de vous lire.
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Comentarios

8 comentarios

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    MDP

    Je vous conseille vraiment de fuir à la concurrence et vite pour être en sécurité !!!!

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    MDP

    Bonjour,
    Depuis la dernière MAJ, ma camera ne fonctionne plus du tout et mon installation est tout simplement hors service.Netatmo ne fait absolument rien, même les réponses du SAV après des jours interminables d’attentes n’aide en rien.
    Ils vont simplement vous donner une réponse bateau et vous disant de faire les manipulations que vous avez déjà fait comme moi 50 fois!!!
    Bon courage en tout cas

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    dscied

    Bonjour,

    Pour ma part, je n'ai même pas de réponse malgré mes relances. Et oui, je pense que je vais aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte. Je ne pense pas avoir plus de problème que je n'ai déjà chez Netatmo.

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    plefeuvre54

    Quand je veux visualiser un événement on me répond une erreur est survenue contacter l’assistance code 1102

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    vinzberton

    Bonjour ma caméra extérieur ne fonctionne plus, j’ai racheté une carte sd netatmo et impossible de se connecter, j’ai le code erreur 1100 ou 1102, que puis-je faire pour débloquer ?

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    vinzberton

    Voilà le retour de netatmo pour m’aider : D’après la date d'installation (octobre 2021), votre appareil n’est plus couvert par la garantie, nous ne pouvons donc pas le prendre en charge.

    Top, au bout de 3 ans, il faut changer l’appareil, marque à fuir netatmo, plus jamais

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    mniquel

    Bonjour,meme code d’erreur 1102 avec absence de défilement de la vidéo.Parfois cela fonctionne pourtant.Il semblerait que cela vienne du faible débit montant adsl de 600k.Pouvez vous confirmer svp?

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    willy.bax

    Bonjour code d’erreur 1102 uniquement sur mon nouveau téléphone, après un certain temps ça fonctionne, mais pas directement. Merci

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