-
<% blocks.forEach(function(block, index) { %>
-
<% if (imageHeight) { %>
<% } %> <% if (block.name) { %>
<%= block.name %>
<% } %> <% if (block.description) { %><%= block.description %>
<% } %>
<% }) %>
Comentarios
5 comentarios
J’ai tout désinstallé et réinstaller via un téléphone Samsung, il me demande toujours d’installer un thermostat et impossible d’ignorer cette étape.
Quand je l’installe j’ai bien mon relais, mes 2 vannes ET le thermostat imaginaire. Du coup il y a un problème comme l’appli n’arrive pas à se connecter au thermostat imaginaire bien entendu. Les 2 vannes ne fonctionnent pas
Bonjour,
D'après notre outil d'administration, vous êtes en possession d'un Thermostat, et non d'un Starter Pack.
Pourriez-vous envoyer votre facture d'achat via le ticket que vous avez ouvert ? Un agent va vérifier cela pour vous.
Bonne journée 😊
Bonjour,
Non je vous confirme à 100% que c’est bien un starter pack que j’ai, c’est bien ça le problème
J’ai réinitialisé au moins 10 fois, réinstallé sur 2 téléphones différents il n’y a rien à faire… je suis dépité et le problème c’est que du coup ça fait tout buguer…
Merci pour votre retour, Sergio.
On va vérifier tout cela par email, si vous le voulez bien 😊
Bonjour Giada.
Je me permets de rebondir sur ce sujet car j'ai un peu le même problème que Sergio.
J'avais acheté un thermostat d'un côté et des têtes thermostatiques en plus dans une grande surface de bricolage. Malheureusement, après avoir tout installé sur ma chaudière, sur mes radiateurs et tout configuré sur l'appli, je me suis rendu compte que ma chaudière n'était finalement pas compatible avec le thermostat et que celui-ci n'allait pas pouvoir la piloter. J'ai donc remis mon ancien thermostat et ai rapporté le NETATMO au magasin pour me le faire rembourser.
J'ai laissé les têtes thermostatiques connectées sur les radiateurs par contre mais un thermostat apparait toujours dans "Ma Maison"' sur l'appli et des points d'exclamation sont également présents sur chaque tête thermostatique et également dans l'appli. Je peux changer la température de consigne de chaque tête via l'appli, mais pas sur chaque tête, à la main. Je n'ai pas encore désinstallé tout sur mon smartphone pour voir si le thermostat disparaissait et les points d'exclamation également, je voulais voir avec vous avant quelle était la marche à suivre exacte.
Auriez-vous un tutoriel pour cela s'il vous plait ?
Merci d'avance.
Bonne journée.
Cordialement.
Iniciar sesión para dejar un comentario.