Impossible d'enlever le Thermostat connecté de l'Application > Points d'Exclamations
Bonjour à toutes et tous.
J'ai acheté un thermostat connecté d'un côté et des têtes thermostatiques en plus dans une grande surface de bricolage. Malheureusement, après avoir tout installé sur ma chaudière, sur mes radiateurs et tout configuré sur l'appli, je me suis rendu compte que ma chaudière n'était finalement pas compatible avec le thermostat et que celui-ci n'allait pas pouvoir la piloter. J'ai donc ré-installé mon ancien thermostat et ai rapporté le thermostat connecté NETATMO au magasin pour me le faire rembourser.
J'ai laissé les têtes thermostatiques connectées sur les radiateurs par contre mais un thermostat apparait toujours dans "Ma Maison"' sur l'appli et des points d'exclamation sont également présents sur chaque tête thermostatique et également dans l'appli. Je peux changer la température de consigne de chaque tête via l'appli, mais pas sur chaque tête en elle-même, à la main. Je n'ai pas encore désinstallé tout sur mon smartphone pour voir si le thermostat disparaissait et les points d'exclamation également, je voulais voir avec vous avant quelle était la marche à suivre exacte.
Auriez-vous un tutoriel pour cela s'il vous plait ?
Merci d'avance.
Bonne journée.
Cordialement.
Comentarios
6 comentarios
Bonjour,
Les Têtes Thermostatiques Netatmo ne peuvent pas fonctionner seules sans un Relais. C’est notamment le cas du Starter Kit pour chauffage collectif.
Il semble que vous ayez acheté des Têtes Additionnelles, qui, comme leur nom l’indique, sont destinées à être ajoutées à une installation existante comprenant un Relais et un Thermostat Netatmo. Elles ne sont pas compatibles avec un thermostat tiers.
Bon après-midi.
Bonjour Giada.
Merci pour votre réponse.
Donc la solution pour mon cas est de ramener le thermostat et toutes les têtes et d'acheter un Starter Kit pour Chauffage collectif qui aura un Relais adaptés aux têtes sans avoir à passer par l'achat de votre thermostat connecté ? Ma chaudière continuera à être ainsi pilotée par l'ancien thermostat mais je pourrais quand même gérer chaque radiateur avec une tête thermostatique connectée.
C'est bien ça ?
Cordialement.
Bonjour,
Le Starter Pack est adapté à un chauffage de type collectif.
Si votre chaudière n'est pas compatible avec le Thermostat Intelligent Netatmo, vous pouvez utiliser un Starter Pack, mais les vannes n'auront pas de connexion avec votre chaudière.
Les Têtes Thermostatiques Netatmo ne peuvent pas être reliées à un thermostat tiers.
Avant tout achat, nous recommandons de vérifier la compatibilité de votre installation sur https://check.netatmo.com/
Giada,
Désolé de ne pas être totalement d'accord avec vous; on peut mettre un starter pack sur un chauffage individuel qui a son propre thermostat; on ne pourra simplement pas chauffer plus que ce que le thermostat propriétaire décidera, mais on pourra moduler "en restriction".
C'est ce que je fais chez moi depuis bientôt 2 ans.
donc oui Phariseer, mais vous aurez comme contrainte de gérer 2 programmes/plannings en parallèle
Bonjour Altipoulos,
Oui, tout à fait, je vais corriger mon message. Merci. Beaucoup de clients utilisent en effet des Starter Pack avec des chaudières non compatibles.
Les Vannes suivront leur planning et réguleront la température de chaque pièce en fonction de l'eau chaude disponible dans le circuit, ce qui est indépendant d'elles, car géré par un autre thermostat.
Les Vannes ne pourront pas activer la chauffe, elles n'ont aucun lien avec la chaudière.
Iniciar sesión para dejar un comentario.