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Aide au dépannage : mon module ne fonctionne plus.

Si l’un de vos modules (extérieur, intérieur additionnel, pluviomètre ou anémomètre) ne se réveille plus ou ne se reconnecte pas à votre Station Météo, suivez les étapes ci-dessous pour tenter de résoudre le problème.

 

1. Vérifier et préparer le module

  • Retirez les piles du module concerné.
  • Vérifiez qu’il n’y a pas de saleté, de toiles d’araignée ou d’humidité dans le compartiment à piles.
  • Si vous constatez de l’humidité, placez le module (sans piles) dans un récipient hermétique avec du riz sec ou un autre déshumidificateur naturel pendant 48 heures.
  • Nettoyez doucement le compartiment à piles (sans liquide) et essuyez la partie métallique du couvercle des piles.

 

2. Réinsérer les piles et vérifier la LED

Une LED verte doit clignoter brièvement lorsque vous insérez les piles ou remettez le couvercle. Le clignotement est rapide (environ 15 fois) et souvent peu visible — vérifiez dans une pièce sombre.

Suivez la procédure correspondant à votre module :

Module extérieur

  1. Insérez des piles neuves non rechargeables.
  2. Replacez le couvercle du compartiment (sans trop serrer).
  3. Vérifiez si la LED clignote  (voir la vidéo : Remplacer les piles).
  4. Si la LED ne s’allume pas, retirez le couvercle, attendez 40 secondes, puis réessayez.
  5. Laissez le module près du module principal jusqu’à sa reconnexion, même si la LED reste faible.

Module additionnel intérieur

  • Lorsque vous remettez le couvercle, la LED doit clignoter en haut du module (voir la vidéo : Module additionnel intérieur).
  • Si rien ne s’allume, réessayez avec de nouvelles piles en vérifiant la polarité.

Pluviomètre

  • À la remise du couvercle, une LED verte doit clignoter dans le compartiment à piles (voir la vidéo : LED Pluviomètre).
  • Vérifiez également l’absence d’humidité dans le compartiment.

Anémomètre

  • La LED se déclenche à l’insertion de la quatrième pile  (voir la vidéo : LED Anémomètre).
  • Si vous constatez de l’humidité dans le compartiment, envoyez des photos du compartiment à piles pour analyse.

 

3. Si le module ne se réveille pas

Contactez notre support en indiquant :

  • Le numéro de série du module (visible dans le compartiment à piles).
  • Une photo du compartiment à piles.
  • Une photo de l’emplacement habituel du module.
  • Si la LED s’est allumée lors du test avec de nouvelles piles.

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