Lorsque vous installez le Détecteur Intelligent de Monoxyde de Carbone ou le Détecteur de Fumée Intelligent, un appairage Bluetooth est créé entre le produit et votre téléphone.
Cela signifie que seul ce téléphone peut effectuer certaines actions, comme la configuration Wi-Fi ou le test sonore.
L’appairage Bluetooth peut être perdu dans les cas suivants :
vous vous déconnectez de votre compte Netatmo dans l’application ;
vous désinstallez l’application ;
vous réinitialisez le détecteur ;
un problème inattendu survient ;
vous changez de téléphone.
Si vous vous connectez à votre compte sur un nouveau téléphone, vous aurez toujours accès à votre maison et à vos appareils, mais l’appairage Bluetooth restera associé à l’ancien téléphone.
Si l’appairage Bluetooth a été perdu, vous devrez réinitialiser le détecteur puis l’installer à nouveau.
Si vous utilisez un appareil iOS
Sur iPhone et iPad, Apple impose la configuration HomeKit pour le Détecteur Intelligent de Monoxyde de Carbone et le Détecteur de Fumée Intelligent.
Dans ce cas, l’appairage Bluetooth est lié à votre domicile Apple, et non à un seul iPhone ou iPad. Cela signifie que tous les appareils iOS connectés au même domicile Apple peuvent effectuer la configuration Wi-Fi et le test sonore.
Si l’accès Bluetooth a été perdu
Commencez par supprimer l’appareil de l’application Home + Security, ainsi que de l’application Maison d’Apple si nécessaire.
Pour supprimer l’appareil de l’application Home + Security :
Touchez l’icône en forme d’engrenage en bas à droite.
Sélectionnez Gérer ma maison.
Sélectionnez votre appareil.
Touchez l’icône située en haut à droite.
Sélectionnez Supprimer.
Réinitialisez ensuite le détecteur :
Replacez le Détecteur de Fumée sur son support mural.
Attendez une minute. La LED doit clignoter en rouge toutes les 10 secondes.
Retirez le Détecteur de Fumée de son support mural.
Maintenez le bouton CFG situé à l’arrière enfoncé jusqu’à ce que la LED s’allume en bleu.
Vous pouvez ensuite relâcher le bouton CFG.
Vous pouvez alors relancer le processus d’installation dans l’application Home + Security.
Veuillez noter : si votre appareil nécessite une mise à jour du micrologiciel, celle-ci peut prendre plusieurs minutes.
Mise à jour