En supprimant votre compte, toutes les données personnelles qui lui sont liées et qui donnent accès aux différents services fournis par Netatmo et les applications Legrand Home + seront supprimées de tous nos serveurs.
Remarques importantes
Il n'est pas nécessaire de supprimer votre compte dans les cas suivants :
- En cas de difficultés lors de l'installation ou de la réinstallation d'un produit
- En cas de changement de résidence (plusieurs « Maisons » peuvent être associées à un même compte)
- En cas d'arrêt temporaire de l'utilisation des produits
La suppression du compte n'est conseillée que si vous avez l'intention d'arrêter définitivement d'utiliser vos produits et souhaitez effacer tout l'historique de vos achats et utilisations antérieurs, y compris toutes vos données personnelles.
Si vous rencontrez des difficultés concernant les produits Netatmo, veuillez contacter notre Support Technique en sélectionnant l'article qui correspond le mieux à votre question dans la catégorie « Produits », puis cliquez sur « Envoyer une demande » à la fin de l'article.
Attention !
- La suppression de votre compte implique que vous perdrez définitivement l'accès à tous les produits liés à ce compte et aux services associés.
- Toutes les demandes créées dans notre Centre d'aide avec ce compte seront supprimées, y compris celles actuellement ouvertes !
- Ce processus est irréversible.
Si vous souhaitez toujours supprimer votre compte, veuillez suivre ce processus :
- Connectez-vous avec le compte à supprimer,
- Cliquez sur le bouton « Envoyer une demande » ci-dessous,
- Remplissez le formulaire avec tous les détails demandés,
- Cliquez sur « Envoyer ».
Votre compte sera alors supprimé dans un délai de 30 jours ouvrés.
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