Remarques
Certains réseaux Wi-Fi ne sont pas compatibles avec le détecteur de monoxyde de carbone intelligent :
- Les réseaux d’entreprise et les réseaux publics.
- Les réseaux 5 GHz uniquement.
- Les réseaux avec des portails de connexion.
- Les fournisseurs d’accès à Internet utilisant un NAT à grande échelle (NAT444).
- Certains réseaux utilisant des répéteurs sans fil.
Consultez la liste de dépannage
- Le détecteur de monoxyde de carbone intelligent doit être correctement monté. La LED verte doit clignoter chaque minute pour indiquer que l’appareil fonctionne correctement. Consultez le guide d’utilisation pour plus d’informations.
- Activez le Bluetooth sur votre smartphone.
- Activez le Wi-Fi sur votre smartphone.
- Si vous utilisez un smartphone Android, activez la localisation dans les paramètres.
- Votre smartphone doit se trouver dans la zone de portée Bluetooth du détecteur de monoxyde de carbone intelligent (10 mètres maximum).
- Pendant la configuration, déconnectez dans les paramètres de votre smartphone tous les appareils Bluetooth (haut-parleurs, casque, clavier, etc.) qui sont appariés avec votre téléphone.
- Si vous utilisez un appareil iOS, autorisez l’application Home + Security à accéder aux données de votre maison à partir des paramètres.
- Si une autre personne a déjà configuré le produit, demandez-lui de vous inviter à rejoindre son domicile.
- Si vous ne connaissez pas le propriétaire du produit, réinitialisez le produit sur les paramètres usine : maintenez le bouton « reset » enfoncé à l’arrière de l’appareil. Configurez-le ensuite vous-même.
- Si le problème persiste, il se peut que le Bluetooth du smartphone ne fonctionne pas correctement. Essayez de redémarrer votre smartphone, puis réessayez.
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