mon mot de passe non valide

ar.christien

Station meteo me dit mot de pass  est non valide que faire ?

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Commentaires

2 commentaires

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    plusinfos

    Installée depuis une semaine la station météo fonctionne mais du jour au lendemain le mot de passe de l appli est erroné. Je suis bloqué et je pense retour le produit sauf il y a une solution rapide ?

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    Giada Community manager

    Bonjour,

    Navrée que vous rencontriez ce problème.

    Tout d'abord, avez-vous bien vérifié qu'il s'agit du bon mot de passe de votre compte Netatmo? Vérifiez que la touche Majuscule soit active ou pas, selon votre cas. Cela n'arrive que sur l'application ou bien sur la Webapp également ?

    Enfin, pour obtenir une assistance personnalisée, cliquez sur le lien « Envoyer une demande » disponible au bas de chaque article du Centre d’Aide.

    Notre équipe Support sera ravie de vous aider.

    Bonne journée !

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