Temperature ambiante fausse
Bonjour,
Depuis peu une vanne donne une information de température incohérente (33 degrés alors qu'il fait 20). Elle n'est pas prés d'une source de chaleur. J'ai déjà essayé d'enlever les piles et de de les remettre. De la réinstaller dans l'application mais rien de change.
J'ai changé cette vanne il y quelques mois car la précédente avait aussi le soucis.
Commentaires
9 commentaires
Bonjour,
Voici quelques recommandations :
- Veillez à ne pas empêcher la circulation de l’air à proximité de la Vanne et de ne pas la couvrir (rideau, tablette de radiateur, coffrage…).
- Au sein d’une même pièce, il est fréquent de constater une différence de température entre deux appareils de mesure s’ils ne sont pas placés au même endroit.
Pour choisir l’affichage de température qui représente le mieux celle de la pièce, placez votre thermomètre de référence le plus au centre possible de la pièce, attendez que les radiateurs soient chauds, puis suivez cette procédure en fonction de l’application utilisée :
Application mobile (iOS et Android)
La correction peut prendre jusqu’à quelques minutes à être prise en compte.
NB : Il est recommandé d’attendre plusieurs jours avant de réutiliser la fonction 'True Temperature' pour garantir une adaptation correcte des algorithmes intelligents.
Si le problème persiste, je vous invite à contacter notre équipe Support via notre Centre d'aide.
Bonne journée 😉
Bonjour j' ai bien suivi ce que vous venez d écrire mais trie température n' existe plus cordialement
l explication est l explication pour un fonctionnemnt normal , NOUS AVONS DES AFFICHAGES DE PLUS DE 35 degres alors qu il fait 19 dans la piece !!!!!!!!!
Les explications ROBOTS ne nous suffisent pas !!!!!
Franck
la fonction true température n'existé pas sur application android
Quelles solutions ? Le problème continue à voir. J'ai le même !
Je vous confirme que la fonctionnalité True Temperature est toujours présente dans les paramètres de l'app. Cela a juste changé d'emplacement depuis quelques mois.
Rendez-vous dans le menu principal de l'application Energy en haut à gauche > Gérer ma maison > cliquez sur la pièce virtuelle de votre choix > cliquez sur les trois petits points en haut à droite.
La fonctionnalité True Temperature apparaît uniquement s'il y a un Thermostat ou une Vanne dans la pièce virtuelle.
Nous rencontrons actuellement un bug lié à la fonctionnalité True Temperature, et celui-ci est en cours d’analyse par nos ingénieurs.
Je vous remercie de bien vouloir patienter.
Espérons que vos ingénieurs ne mettrons pas des mois pour supprimer le bug. En attendant nous risquons d'avoir des consommations de courant hors norme.
C'est mon cas !
Merci de nous tenir informé.
roger.delabre@wanadoo.fr
fonction true T° toujours pas réglée apres tout ce temps ... Pb mon thermostat affiche 51° !!!!
Solution
Bonjour, le thermomètre affiche des températures ambiantes totalement incohérentes. Entre 28° et 39°. Impossible de déclencher le chauffage alors qu’il fait 18°. Le mode « true température » fonctionne mais la température sur le thermostat du module reste incohérent. Il faut donc en permanence intervenir manuellement pour indiquer la vraie température. Je précise que désinstallé-réinstallé-changé les piles-testé avec un autre wifi domestique… La totale mais rien n’y fait.
Faut il acheter un nouveau boîtier pour remplacer le thermomètre défectueux ou bien est ce simplement un problème de paramètrage que je n’arrive pas à solutionner pour le moment ?
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