Notification de mesure à la demande inattendue

silvere6

Bonjour Samedi 6 juillet a 13:52 ma station d’intérieur m'a notifié d’une « nouvelle mesure à la demande » alors que j’étais à 50km de chez moi. J’ai paniqué et cru faire l’objet d’un cambriolage qui a priori n’en est pas un. J’ai vraiment besoin d’un diagnostique et de votre expertise pour comprendre si oui ou non il y eu intrusion dans mon Domicile ou pas. Svp. J’ai une capture d’écran à l’appui. Dans l’attente de plus amples explications je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement, Silvère

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Commentaires

1 commentaire

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    Giada Community manager
    • Commentaire officiel
    Bonjour,
     
    Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous dire si une intrusion a eu lieu dans votre domicile. Nos caméras de sécurité, elles surveillent votre maison en votre absence à l'extérieur et à l'intérieur 😉
     
    Toutefois, je peux vous donner quelques recommandations afin que cela ne se reproduise à l'avenir : 
    Veuillez essuyer le dessus de votre station avec un tissu sec, la présence de particules pourrait causer des mesures à la demande.
     
    Il est également probable qu’un appareil électronique à côté de la station cause ces mesures. Veuillez essayer de déplacer votre station.
     
    Nous avons la possibilité de désactiver les mesures à la demande si le problème n’est pas résolu après avoir suivi les instructions ci-dessus, mais cela les désactiverait toutes, donc vous ne pourriez plus en recevoir même en touchant vous-même la station, et pour les réactiver, il faudra nous recontacter à nouveau.
     
    Je vous souhaite un bon après-midi !

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