Consommation excessive de piles
bonjours,
Les piles de mes vannes thermostatiques se vide en deux semaines depuis la dernière mise a jour, y a il un soucis de firmware ?
de plus j'ai appris qu'il existait une nouvelle trappe à pile sur les vannes connectées Netatmo, mais il n'y a aucune référence a celle-ci sur le site de vente.
merci de bien vouloir donner suite
Commentaires
11 commentaires
Qu'est-ce que vous appelez "nouvelle trappe à piles" ?
D'où vient cette information ?
Jusqu'à présent je n'ai trouvé aucune pièce de rechange en vente sur le site de Netatmo.
ici
https://www.youtube.com/watch?v=W53gJfJdB1E&t=3s
Par contre aucun moyen de trouver la façon de contacter le SAV
Bonjour,
merci pour l'info
Suite à une coulure des piles (celles d'origine fournies par Netatmo !) j'avais moi-même été amené à insérer un morceau de papier alu derrière les deux contacts car le petit treillis métallique avait été oxydé. La pièce initiale est inutilement sophistiquée (pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?)
Pour le SAV :
https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/articles/360017286179-Je-viens-d-installer-les-T%C3%AAtes-Thermostatiques-Intelligentes-mais-elles-n-activent-pas-la-chauffe-que-faire
Ceci est un exemple, essayez de trouver l'article qui décrit le mieux votre problème. En bas de l'article choisi, cliquez sur "envoyer une demande"
Pour information, je viens d’avoir le problème sur une des 4 vannes que je possède. Piles d’origine remplacées il y a une semaine après 2 ans de bons et loyaux services. Et alerte de niveau faible des nouvelles piles aujourd’hui.
Dans le doute, j’ai passé les nouvelles piles au testeur. Et surprise, le niveau de charge est très bon. J’ai remis les mêmes piles et la tête s’est remise à fonctionner, sans alerte.
J’en déduis que ce n’est donc pas un problème de consommation des piles mais un problème au niveau de la tête thermostatique qui ne détecte pas correctement le niveau de charge.
Voilà le testeur de piles que j’ai utilisé: https://amzn.eu/d/aWkvdxD
J'ai constaté le même problème
On est d'accord leur produit quand il marche il est bien mais souvent ça ne marche pas à cause des piles et de leurs mesures/détection ou autre. Amélioration possible :
https://shop.netatmo.com/fr-fr/energy/accessories/battery-covers-for-radiator-valves
Cela semble être un problème connu depuis longtemps mais non résolu ! Inadmissible que l'on doivent acheter nous même un produit supplémentaire pour obtenir un fonctionnement normal !
Le problème est connu chez Netatmo. Cela vient apparemment de la trappe de fermeture du local à piles.
Vous pouvez déclarer un incident au support Netatmo (cf. https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=5960867010322), ils vous proposeront de vous envoyer gratuitement les trappes de remplacement, à condition de pouvoir leur fournir les numéros de série de vos têtes ainsi que la facture d'achat. C'est ce que j'ai fait.
Et pour ceux qui n'auraient pas ces éléments, vous pouvez acheter les nouvelles trappes ici: https://shop.netatmo.com/fr-fr/energy/accessories/battery-covers-for-radiator-valves
Voilà un tuto vidéo qui montre comment remplacer les anciennes trappes par les nouvelles: https://youtu.be/W53gJfJdB1E?si=RfrxyUxujPIxtpm4
Après avoir attendu pratiquement deux semaines pour avoir une réponse, le SAV Netatmo m'a demandé de payer les nouvelles trappes pour régler leurs erreurs techniques... Payer 10€ pour 3 trappes, qui doivent leur coûter moins de 1€, plus 6€ de frais de port, c'est parfaitement abusé !
J'ai du coup trouvé LA solution DIY à ces années de galère !!! Simplement placer un adhésif conducteur à la place du leur, complètement merdique. Solution encore plus simple : utiliser une bande de papier aluminium pour assurer le contact entre les piles. Je viens de tester, le résultat est immédiat ! 😃
🙏 Merci à Hrisson, qui a partagé sa solution sur YouTube :
https://youtu.be/zau-qyPdPD4
Et je viens de tester une autre solution encore plus clean : retirer leur adhésif conducteur merdique, nettoyer la trappe métallique de tout résidu de colle et ne rien mettre entre la trappe métallique et les piles. Ça semble également bien fonctionner.
Merci à Deividas-Red d'avoir partagé sa solution sur Reddit :
https://www.reddit.com/r/HomeKit/comments/kcg4k7/comment/jwbfmyh/?utm_source=share&utm_medium=mweb3x&utm_name=mweb3xcss&utm_term=1&utm_content=share_button
Je vous tiens au courant de l'évolution, d'ici quelques semaines.
retirer le treillis métallique, nettoyer et déposer deux petits plots de soudure pour favoriser le contact.
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