-
<% blocks.forEach(function(block, index) { %>
-
<% if (imageHeight) { %>
<% } %> <% if (block.name) { %>
<%= block.name %>
<% } %> <% if (block.description) { %><%= block.description %>
<% } %>
<% }) %>
Commentaires
11 commentaires
Bonjour,
La Caméra Intérieure Advance n'est pas compatible avec les Détecteurs d'Ouverture Intelligents pour Portes et Fenêtres. Si vous souhaitez conserver vos détecteurs actuels, vous pouvez continuer à utiliser votre Caméra Intérieure Intelligente en plus d'une Caméra Intérieure Advance.
Si vous disposez d'un pack d'alarme fonctionnel chez vous, l'ajout de la Caméra Intérieure Advance vous permettra de compléter le système, qui restera fonctionnel.
Cette compatibilité n'est pas prévue pour l'instant, mais je prends note de vos remarques et les transmettrai à l'équipe concernée. Nous apprécions vos suggestions.
Bonne journée 🙂
Vous êtes complètement à la ramasse.
Nouvelle camera pas compatible avec les détecteur de porte .mais vous cherchez pour que les client partent ailleurs. Voir d autre camera
Bonjour,
je me suis fait exactement la même réflexion quand j'ai vu cela. Les détecteurs d'ouvertures permettent justement de déclencher l'alarme plusieurs secondes / minutes avant que la caméra ne détecte l'intrusion (car il faut que l'intrus passe devant la caméra ; donc qu'il ait commencé son carnage dans le domicile). Et le cas échéant déclencher la sirène, ce qui permettrait de mettre en fuite (ce qui, d'un certains sens, est plus important) que de conserver des preuves vidéos.
Il faut savoir que la sirène communique avec la caméra en bluetooth (BLE) et que les capteurs d'ouvertures sont en communication radio (les technologies sont différentes).
Reste que la non prise en charge des capteurs d'ouvertures est juste incompréhensible en l'état actuel.
Pour qu'un système soit efficace, c'est quand l'ensemble des composants fonctionnent et se coordonnent ensemble (capteurs d'ouverture + caméra + sirène). Car que se passe-il si un intrus passe dans un angle mort ou que la caméra ne détecte pas une personne pour X raisons (éclairage...) ?
Par ailleurs, la politique de reprise des caméras intelligentes en achetant la caméra advance, me fait poser quelques interrogations concernant l'avenir et le sort réservé au premier modèle...
Bonjour,
Je rejoins les commentaires précédents. Ma caméra intérieure intelligente est HS depuis quelques jours.
Ce nouveau modèle plus récent, avec une meilleure résolution, et offrant un son bidirectionnelle me plait bien, mais il n'est pas compatible avec les détecteurs que j'ai déjà.
Donc soit je rachète l'ancien modèle et ne profite pas des évolutions, soit je dois mettre mes détecteurs à la poubelle. Il y a un gros manque de cohérence dans l'offre proposée.
Vous n’avez pas répondu sur le point de la possibilité de voir cette compatibilité dans le futur… est-ce dans la roadmap des évolutions produit oui ou non ?
Bonjour,
Cela n'est pas prévu pour le moment.
Comment pouvez vous créer un nouveau produit ( caméra advance ) sans tenir compte de la compatibilité avec les équipements existants ? ( détecteurs d'ouvertures ) Netatmo se moque de ses clients.
Bonjour,
À la lecture des différents messages, faut-il comprendre que NETATMO envisage de mettre sur le marché dans un futur proche des nouveaux contacteurs de porte qui ne serait compatibles qu'avec la nouvelle caméra ?
Bonjour. Je vois que beaucoup de personnes sont agacés par les " entour loupes" de NETATMO.
J'ai moi même du changer ma caméra qui ne fonctionnait plus après 6 mois de fonctionnement... J'ai précisé que j'avais acheter 8 détecteurs de porte. On m'a fait acheter une nouvelle caméra (moins un remboursement de l'ancienne) sans me prévenir que que la nouvelle caméra ne prenait pas en charge les détecteurs de fenêtres (mais où on va sérieusement ?? Déjà le principe est complètement bête est illogique... Mais A leur niveau ce n'est pas possible que ce soit de l'incompétence et du manque d'anticipation), il y a derrière une idée, ou bien une volonté de nous cacher certaines informations...
J'espère qu'au lieu de répondre "pour le moment ce n'est pas en projet de faire une mise à jour permettant de pouvoir reconnecter les détecteurs" (qui ont un coup élevé pour la qualité), que vous allez vous activer bien plus que ça, je ne comprends pas, après quelques plainte ms vous devriez déjà être sur l' affaire...! C'est un devoir de fournir un travail fini, pas une simple option. J'espère avoir rapidement de vos nouvelles concrètes quant à une prise en compte réel de ce besoin urgent, par une mise en action concrète d'une solution de mise à jours ou de reprises de ces détecteurs..
Au passage, j'avais prévenu à Netatmo que je voulais racheter la même caméra de base, mais que je voulais bien redonner une chance avec leur nouvelle caméra, donc pas prévenir de ce points qui m'a coûté très cher à l'achat pour le non fonctionnement (prévu..?) de ces détecteurs me mets vraiment hors de moi, c'est vraiment une marque de non respect de ses clients que de cacher ces informations pour nous faire acheter..
A quand un écosytème logique ? la camera advance compatible avec TOUS les autres produits Netatmo, et même TOUS les produits entre eux...
Pour des objets connectés (qui plus est de sécurité) c'est le minimum des exigences qui doit être sur le cahier des charges .... j'en reste pantois et ça me rend circonspect !
En espérant que Netatmo change vite de politique dans ce domaine car clairement aujourd'hui ce n'est pas une solution de sécurité complète envisageable pour son logement...
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.